
「宣導」成效有多大?近月堪稱是墾丁觀光的黑暗期,不僅流言四起,「墾丁化」更成了負面形容詞,屏縣府為挽救窘境、拉回春節旅遊潮,衛生局、環保局等單位9日特地到墾丁大街進行聯合稽查,但實際上卻是宣導為主,有遊客質疑「這樣看看說說」有效嗎?
以往「墾丁」2字是觀光的代名詞,但經網友在社群媒體上針對「價格」提出疑問後,不僅引發爭議還導致一連串負面效應,現在只要哪個觀光景點人數下滑,就會被冠上「墾丁化」3字,對此,當地業者無不感到難堪,面臨眼前的觀光慘季,更是哀鴻遍野。
目前墾丁街頭依舊冷冷清清,眼見農曆春節將至,不僅業者擔憂,屏縣府也相當擔心縣內觀光重鎮就此一蹶不振,因此9日特別祭出行動,由消保官偕同環保局、衛生局、觀傳處、城鄉處、政風處等單位聯合稽查墾丁大街的旅宿、餐飲等業者,就盼藉此大動作讓遊客安心。
然而,聯合稽查一事,看在遊客眼裡,就只是宣導而已。有遊客提出疑問指出,他們會開單嗎?早上開業的店家沒幾間,這樣的稽查有效果嗎?更有遊客說,這樣的「宣導式稽查」好像在作秀。
「一切動作都是為保障消費者權益!」消保官吳清宜表示,此次稽查雖是以宣導為主,但有遇到不符合規定的狀況,如民宿飲水機沒有登記維護紀錄表、商品商標、價格標示不清等,都有當場立即要求改善,且之後還會排時間再查,以確保改善狀況。
她強調,此次稽查除要求業者自律外,也希望遊客能有自我保護的能力,如訂房前一定要先查民宿是否合法,這樣才能保障自身權益及生命安全,而購物時看到「時價」要特別注意,應詢價後再購買。
她說,公部門一定會做好監督業者的工作,而消費者若遇有消費上的疑慮,請打1950或1999進行消費申訴,甚至可至屏東縣政府首頁的「消費者保護專區」下載消費爭議申訴資料表,填寫完畢後郵寄至「屏東縣政府消費者服務中心」,縣府勢必確保消費者權益。
當中,曾引起軒然大波的吳師傅滷味也是「查訪對象」之一,而當稽查隊伍進入該店時,不僅見價目表標示清楚,還有張牌子提醒消費者「價格不清請提問」,業者為此就盼消除墾丁汙名。吳師傅指出,「提示卡」就擺在收銀機前,提醒消費者若有價格上的疑問一定要詢問,避免又生事端。
(中時)

