KKday執行長陳明明。
2019/09/01 04:09
台灣第一個跨境電商旅遊平台「KKday」，發現消費者旅遊越來越傾向自由行，且喜歡具有當地特色、符合自身興趣的體驗行程，因此，KKday主打在地化體驗行程服務，並積極落地進軍大陸等海外市場，甚至雇用當地人以便更加了解當地獨特文化，提供獨一無二且因地制宜的行程服務。
據了解，曾創立易遊網、燦星旅遊的陳明明，2014年創辦了KKday，該平台除了並未販售機票和飯店外，其他所有和旅遊相關的服務通通都能在此找到，比如線上wifi、交通接駁、餐廳、體驗行程等，但KKday並不是票券平台，是提供體驗行程，且也主要著重在體驗行程服務。KKday台灣市場營銷部品牌行銷總監林家綝指出，近年台灣人出國頻率越來越高，且越來越會飛往與自己的興趣如馬拉松、音樂祭等活動有關的國家旅遊，或是不想再去耳熟能詳的景點如東京、大阪等，而且會開始調查一些特別的行程，就算語言不同也很願意去體驗嘗試，其實不僅是台灣人，日本等其他國家的消費者也有這樣的趨勢。她說，也因此KKday今年重點將開發更多獨特性的體驗行程，以滿足更多旅客的需求。
林家綝舉例，前陣子桃園大溪有個廟會繞境的大型活動，KKday也與當地合作該行程，結果發現消費者反應非常好，由於這樣的體驗很特別，加上一般人自己平常不可能會上網搜尋這類的行程，消費者就會在KKday平台上找尋許多這類型的特色推薦行程。另外，過去遊客到日本想去吃壽司，但現在演變成想跟著壽司師傅一起採買漁貨，再接著學做壽司，因此這類世界各地的做菜行程，或者穿著世界各地的服裝都深受歡迎。
而為了開發許多本土特色化的體驗行程，KKday直接在世界各國落地，並雇用當地人，在保留公司的核心精神的同時，也能透過當地的員工了解到更特別的文化，這樣的合作模式也能把許多富含特色的在地行程轉換成各個國家都能接受的行程體驗。
在飛豬平台設立店鋪
在大陸市場方面，林家綝指出，阿里巴巴協助KKday在飛豬平台設立店鋪，不過在大陸並未直接以2C模式經營，是「2B再2C」，也就是在部分大陸民眾所使用的社群平台如小紅書有自己的經營平台，但實際銷售是在飛豬平台上販售。林家綝更指出，KKday也有觀察大陸市場的旅遊趨勢推出限定商品，如網紅在當地十分盛行，因此就順勢推出「大陸網紅專車」，讓遊客跟著網紅行程拍網紅美照。
林家綝提到，KKday成長快速，未來將大舉推出在地體驗行程，回到消費者的日常生活本身，目前平台上的體驗行程在整體產品比重為7成，未來希望能增加到8成甚至9成。
【巴西華人資訊網】
