由上至下的政變

editorbrazilhr

6 年前

由上至下的政變
2020/08/10

祖博夫擁有跨學科領域知識的廣度與深度，使她能夠透過社會、政治、商業和科技等不同面向掌握我們時代所正在發生的變化。在這部巨作經典中，對於當前蔓延的全球現象，祖博夫精闢、細緻地提出了「監控資本主義」這個令人為之一亮的原創概念與研究：人類在數位化時代面對的監控大挑戰，正處於一個急迫的關鍵時刻，夾身於高科技產業公司與政府的巨大力量，並受制於監控資本主義的隱藏型經濟邏輯，透過機器學習取得的知識，嘗試塑造並控制人類的生活。她抽絲剝繭地檢視「監控資本主義」這種前所未見的力量形態，剖析大型企業預測與控制人類行為的企圖。這也表示巨大的危險已經降臨：工業資本主義才剛在二十世紀毀了自然世界；到了二十一世紀，跨國性的行為改變技術與設施正在威脅人性。

【精彩書摘】

監控資本家要求不受任何限制的自由，這點就和其他資本家一樣。他們堅決要求推行每一項新奇措施的「自由」，也積極主張免受法規監管的「自由」。這種典型模式反映理論家所提出的資本主義兩大基本假設：首先，市場本質上是不可知的，其次，由於缺乏知識造成無知狀態，因此市場行為者必須擁有採取各式行動的自由。

無知與自由是資本主義的關鍵特質，這個概念來自現代通訊與運輸系統出現以前的生活情況，當時沒有全球數位網絡、網路，或是大他者的普及運算、感知及致動結構。在人類歷史長河中，生活必然是限於當地、而「部分」必定無法參透「整體」，這種情況一直到最近才有所改變。

亞當．斯密的著名譬喻「看不見的手」描述的就是人類生活長久以來的現實。他推論，每一個人都在當地運用資本，追求當下的快慰或所需。每個人各自照顧「自己的安全……自己的收穫……由看不見的手引導，邁向並非刻意前往的目的地」。在此過程中在更廣大的市場裡有效運用資本：國家財富。每個人促成有效市場的個別舉動加總成為一個高度複雜的模式，一個沒有人或實體能知曉或了解的謎團，更無法隻手引導：

「企圖引導私人如何運用資本的政治人物……沒有任何個人或議會、理事會能放心信任。」

我們在第二章簡單討論過新自由主義經濟學家弗雷德里希．海耶克，過去半世紀以來，經濟政策之所以賦予市場特權地位，就是以他的論述為基礎。海耶克論點的基本原則就是來自亞當．斯密關於整體與部分的假設。海耶克寫道：

「亞當．斯密提出創見，他認為我們恰好找到一套方法，命令人類採行經濟合作，背後原理超越我們知識與認知的理解範圍，他稱之為『看不見的手』，也許更貼切的描述會是隱形或無法測量的模式。」

和普朗克、梅爾、史金納一樣，海耶克和亞當．斯密都明確將自由與無知連結在一起。在海耶克的論述架構中，市場的神祕在於，大多數人在對整體無知的情況下仍然可以有效行動。個人不僅可以自由選擇，而且必須自行選擇，因為沒有其他做法，沒有全面知識或有意識的控制力量可以引導他們。海耶克指出，「人類規畫」是不可能的，因為相關資訊「超越任何單一心智的管控範圍」。市場情勢允許每個人在無知之中運作，「不需要任何人指使個人如何行動」。

海耶克選擇市場，而非民主。他主張市場系統不僅能推展分工，還能「基於均分知識協調資源分配」。他強調唯有此系統才能與自由相容。他同意世界也可能構思出別種文明，「例如白蟻的『國家』」，但這與人類自由並不相容。

有件事不太對勁。的確許多資本家（包括監控資本家）抗拒規定、法律、司法、社會等任何形式的公共干預介入他們的操作手段，並大肆使用上述有百年歷史的論點作為正當化的藉口，不過大他者持續利用機器控制力量挑戰傳統自由與無知的對價關係。

以監控資本主義操作來說，其中的「市場」並不是隱形的，絕對不同於亞當．斯密或海耶克的設想。監控資本家之間的爭鬥產生一股追求一切的強迫欲望。總體資訊的目標在於確定性與保證成果的承諾。這些操作意味著行為未來市場中的供給與需求都必須轉換成無限的細節。監控資本主義以轉換、行為修正與預測來取代「無法測量的模式」，因此謎團消散，確定性降臨。這種現象從根本反轉了「市場」本質上不可知的古典理想。

馬克．祖克柏曾誇耀臉書知道每個人讀過的每一本書、看過的每一部電影、聽過的每一首歌，其預測模型還能在你去到某個陌生城市時向你推薦酒吧，你踏進店裡時，酒吧老闆早就調好你最愛的飲料等著你光顧。

臉書資料科學團隊的主任就曾這麼說過：

「這是史上頭一遭，我們可以看到如此大規模、高品質的人類通訊資料……有史以來我們首次拿到一把顯微鏡……可以檢視非常精細的社交行為，這是過去無法觀察到的……」

一位臉書頂尖工程師言簡意賅地說明：

「我們的目標是繪製出世界上所有事物的圖像與彼此之間的關係。」

其他監控資本主義領導企業也胸懷同樣的目標。谷歌的艾立克．史密特於二○一○年指出：

「只要使用者提供更多關於自己與朋友的資訊，我們就能提升搜尋結果的品質。使用者甚至不需要打字出來，我們知道你身處何方，我們知道你去過何處，我們多多少少猜得到你心裡在想什麼。」

雖然資本主義企業在競爭市場中尋求各種知識優勢再正常不過，然而監控資本家將無知轉換為知識的技術能力超越以往，因為他們擁有下列條件，而這正是監控資本家與傳統烏托邦主義者的差異所在：可以實際轉換世界的財力與智識資本，並透過大他者不斷擴張的結構一一實現。更令人驚異的是，透過單向進行又無所不在的轉換計畫掠奪人類經驗，榨取監控資本。我們的生命被剝開、出售，收入用來購買監控資本家的自由與我們的臣服；他們累積知識，而我們對其握有的資訊一無所知。

這種新情勢揭開新自由主義為剜除雙向運動所提出的藉口，這同時也是原始資本主義勝利的先決條件：自由市場、自由市場中的行為者、自律企業。這顯示監控資本家已經摸透新自由主義辯詞的修辭手法與政治精妙所在，同時更追求嶄新的累積邏輯，掩飾資本主義世界觀的根本假設。他們不僅重新洗牌，還改變遊戲規則，假如沒有應用烏托邦主義者引進的數位環境以及廣袤的財富和科學資源，不但前所未見，更是無法想像。

我們已經仔細檢視過監控資本主義的新穎基本機制、經濟指令、搜刮能力、社會目標。我們的研究結論是，監控資本主義要求並掌控社會學習分化，這項特性使隱形的手不再隱形，隨之而來的權利也失去正當性。監控資本家在社會中運作，同時握有知識與自由，加劇監控資本家與社會之間的權力不對等關係。監控資本家已經掌握太多知識，不應享有自由，身為公民、社會及文明一員的我們必須了解這一點，才有可能打破惡性循環。

(本文摘自《監控資本主義時代（上卷：基礎與演進；下卷：機器控制力量）（套書，上下冊不分售）》/時報出版)

【作者簡介】

肖莎娜．祖博夫（Shoshana Zuboff）

哈佛大學商學院榮譽退休教授，也是該校第一位獲得終身職的女性學者。一直投入於研究數位社會的崛起，包括它對個人、組織與社會的影響，以及它與資本主義的過去與未來的關係。此外，還建立並主持高階管理計畫「奧狄賽：下半場人生學校」。

另著有The Age of the Smart Machine and The Support Economy。

【譯者簡介】

溫澤元

專職英德譯者，師大翻譯研究所畢，現於德國進修。

譯有《收入不平等》、《倒帶人生》、《漫遊十七世紀古英國》、《我必須獨自赴約》等書。

譯稿賜教：lars801011@gmail.com

林怡婷

國立臺灣師範大學翻譯研究所畢業，譯有《拯救嬰兒？新生兒基因篩檢的影響》、《疾病與民主：工業化國家如何面對愛滋病》、《單身年代》、《當身體說不的時候》。譯文賜教：linyiting1207@gmail.com