巴西是數字銀行普及度最高、用戶增長最快的國家之一
巴西是數字銀行普及度最高、用戶增長最快的國家之一
2021/12/12
這項研究了28個國家和地區的調查顯示，這一行業的全球市場潛在客戶有14億。
根據數位銀行N26與埃森哲合作開展的一項調查，巴西是客戶參與度最高、數位元銀行模式採用率增長最快的三個國家之一。
這項對28個國家和地區進行的調查結果表明，巴西在這一進程中領先於美國、德國和英國等較大的經濟體。研究表明，過去兩年，數位元銀行模式增長最快的國家是瑞士，增長了82%。
巴西以73%的增長率排在第二位，其次是澳大利亞，為58%。就擁有數位帳戶的客戶數量而言，巴西受訪者以44%的擁有率排名第三，僅次於阿拉伯聯合大公國（51%）和沙烏地阿拉伯（54%）。
巴西擁有多家數位銀行，包括週四（9日）在紐約證券交易所IPO的Nubank。
在全球範圍內，23%的受訪者擁有數字銀行帳戶，46%的受訪者表示他們有意願去嘗試開戶。研究指出，數字銀行具有增長空間，其潛在市場將涵蓋接受調查國家的70%的人口，即14億人。
然而，主要的障礙仍然是潛在客戶缺乏信任。根據調查，缺乏面對面的交流限制了該行業的擴張，這使得數字銀行與使用者建立更緊密的關係變得非常重要。
調查的另一個發現是，數字銀行的使用者群體開始變得多樣化。然而，從全球範圍來看，大多數數字銀行的使用者仍然是年齡在25至44歲之間的高收入男性。
巴西是數字銀行使用者多元化比較有代表性的國家之一，女性占客戶總數的52%，而男性占48%。這一結果與大多數國家相反，這些國家的女性用戶占少數，比如義大利、丹麥、瑞典和西班牙等。
該調查在2020年7月至8月期間進行，有來自中國、中國香港、巴西、加拿大、澳大利亞、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、挪威、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯合大公國、英國和美國這28個國家和地區的47810名受訪者參與。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】