缺乏數位化觀念 巴西九成中小企業不接受線上支付

國際知名信用卡公司Visa與“美洲市場情報”(AMI)近日公佈的聯合調查資料顯示,巴西中小企業(PME)中數位化的應用比例非常低,但發展潛力很大。根據調查結果,僅10%的受訪企業接受線上付款,大部分線上銷售的付款是通過電匯和借記卡完成的。

巴西“ecommercebrasil”網站報導,本次數據收集工作於去年7月至8月期間進行。據調查,巴西僅三分之一的中小企業在與客戶直接溝通或提供相關產品和服務時會使用社交網路或應用軟體。平均而言,這些企業通常會使用兩種不同的社交網路來開展業務,其中使用率最高的是Whatsapp(即時通訊軟體)和Facebook(社交網站)。雖然這些企業中有88%為公司帳戶開通了數位銀行服務,但仍然有很多企業尚未意識到拓展數位化業務的便利性和可能性。

調查結果指出,受訪企業在進行交易時更習慣使用經常帳戶匯款(87%)和借記卡付款(72%),而在支付大額款項或緊急費用時則習慣使用信用卡免息分期付款(55%),此外還有融資交易(37%)等。

據分析,10%的受訪企業會使用個人商業性金融產品與其供應商進行交易,而在進行銷售業務時,有50%的中小企業接受信用卡支付,62%通過POS終端機支付,93%更偏愛現金支付或支票。

據全球創業觀察(GEM)調查,在2007至2017年期間,巴西18至64歲之間的企業家數量已從1460萬人增加到4930萬人,總共增長了兩倍有餘。

目前巴西的中小企業仍擁有很多機會來促進業務的數位化,舉例來講,使用商務信用卡可為業務開展提供更多便利,例如改善企業費用控制、優化現金流管理和延長付款期限等。同時,數位化還有助於電子商務類中小企業實現更廣闊的銷售市場和更多樣的商品種類。

編輯 / 王子明

【巴西華人資訊網】

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