台中市政府研考會推出「1999在您左右 24小時不打烊」宣導短片，以生動活潑方式，向市民朋友介紹1999提供的服務內容，希望讓民眾輕鬆觀賞後就能充分了解、多加利用1999，讓生活更便利。
研考會表示，台中市1999的服務項目相當廣泛，涵蓋公車諮詢、派工服務、檢舉陳情、活動詢問、景點介紹、交通服務等。這支影片是由1999同仁發揮專長，自行規劃、發想及擔綱演出，依市民來電的案件類型及重點設計案例，包括公車諮詢、個人資料保護、通報動物相關案件等，希望藉由影片與市民分享1999日常的業務、鼓勵民眾多加利用。
統計自98年7月至今，1999累計總進線量超過1200萬通，其中派工案件累積達55萬件、陳情案件達47萬件，可見1999受到相當多市民信賴；更在104至106年連續三年榮獲有台灣服務業奧斯卡獎的「遠見五星服務獎」首獎。
研考會主委柳嘉峰在宣傳片中期勉1999全體同仁以服務「沒有最好，只有更好」的理念持續精進，讓市民享受高品質服務。
研考會指出，農曆春節將至，連假期間1999仍將秉持24小時不打烊的理念，持續提供話務服務，服務不中斷。
(中時)
