美國財經媒體CNBC報導，亞馬遜員工每天上班的第一件事，就是必須回答電腦螢幕跳出來的問題。這個每日問與答的「連結計畫」（Connections），儘管面臨一些員工的質疑，卻也是這家電子商務巨擘試圖深入瞭解逾56萬名員工的重要方法。
亞馬遜自2014年小規模試行「連結計畫」，直到去年4月全面實施。一般來說，電腦螢幕跳出來的問題大多與工作相關，提問範圍包羅萬象，從對主管的觀點到對會議長度的看法、以及上周收到多少次客戶正面回饋等。
此為亞馬遜最野心勃勃的人力資源規劃，希望更多瞭解陣容龐大的員工。目前亞馬遜在美聘僱逾56萬6千人，為美國第2大僱主。
CNBC接觸十幾位現任與前任員工，藉此詢問他們對人資方案的看法。一些人對於回答「連結」的問題，是否確實會匿名上傳表達質疑。
不過員工對於去年推出名為「專長」（Forte）方案抱持較正面的看法，因這項簡化評估流程的人員考評計畫，聚焦於員工強項而非弱項，反倒贏得員工肯定。
這些人資規劃對亞馬遜來說至關重要，該公司致力洗刷壓榨勞工的形象。2015年《紐約時報》曾報導亞馬遜許多員工因高壓工作環境而在辦公桌哭泣。
(工商)
