台灣高鐵目前提供於車站窗口及合作便利商店敬老、愛心票取票服務，明年將進一步開放無人驗證通路，包括自動售票機、手機App敬老、愛心取票，且只要在高鐵窗口購票一次，身分適用的票種就被註記，提供旅客更便利的服務。
根據台灣高鐵公司規劃，未來符合敬老、愛心票優惠資格的旅客，只要在高鐵車站窗口購票一次，高鐵公司將註記該身分證字號可適用優惠，下次購票時，即可直接透過自動售票機、手機「T-EX」App通路取票。同時，考量優惠資格可能變動，敬老票旅客於購票後至隔年年底、愛心票旅客於身障手冊有效期限內，均可使用這項便利服務，節省驗證程序，大幅提升便利性。
新措施預定明年第一季正式實施，目前旅客乘車時，仍應隨身攜帶證件以備查驗。
(中時 )
