日前一名到郵局辦郵務業務男子,疑似因為過號爭議,對中華郵政一女員工大聲辱罵「破麻」、「是不是董事長女兒或小三」,事後調解卻被主管請到櫃台內當貴賓。讓該名女員工氣不過,上網PO文,「我到底為什麼要被這樣對待」。中華郵政表示,女員工已向男子提告,若涉及訴訟,總公司會提供必要協助。
該名女員工表示自己是在儲匯、郵務業務窗口,可同時處理兩個業務,當時因為要辦郵務的只有1人,要辦儲匯的人數有10人較多,因此從郵務業務切換為儲匯業務。男子認為是女員工針對性故意過號,痛罵「破麻」、「坐在這裡幹嘛」,引起其他民眾注意,並拿起手機錄影、錄音,後來有人報案,警察也到郵局查看。
女員工PO文指稱,事發隔天,郵局主管請男子到郵局櫃台內,自己則被告知要在旁聆聽,並要回答「是是是,抱歉,下次改進」,但男子一直不斷用言語挑釁、開黃腔,讓女員工感到很害怕,「有想過我前一天被他罵成那樣,我根本不想再看到他嗎」。認為就連保戶要跟經理說話都要隔著玻璃,到底為什麼要像狗一樣服侍他,更說男子局裡大家都認識,因為每次不順他意就發火,甚至主管自己也跟他起過爭執,當時男子還揚言要尾隨我們主管回家,但主管卻說「他上次也講講而已」,難不成要出事才處理?
中華郵政表示,該名員工已向該顧客提告,這名顧客願意道歉,基本上窗口和顧客有爭執,主管應要排解紛爭,以總公司立場,若牽涉訴訟,總公司會協助員工。
(中時 )

