Expedia針對全球23個城市、近2萬名旅客進行「2018年全球旅客搭機禮儀調查」,發現各個國家旅客機上行為大不相同,超過7成歐美旅客會於進行閱讀,有8成亞洲旅客會於機上睡覺,而台灣人睡覺則是全球比例最高國家。此外,調查指出有64%的旅客會使用網路及手機報到,但台灣仍有近7成旅客以傳統登機櫃檯報到為主;而針對訂購旅遊方式,亞洲旅客通常會先訂購機票再預訂飯店,而台灣旅客則有46%會習慣同時訂購機+酒。
關於搭飛機時的座位喜好,全球有超過6成旅客較喜歡選靠窗座位,能避免鄰座出入打擾,且能夠欣賞到窗位美景,僅有3分之1的旅客會選擇走道座位;有趣的是,全球僅有日本旅客選擇靠走道座位比例(53%)較靠窗座位比例高(46%),另一項調查發現,當乘坐靠窗座位,飛行途中想前往洗手間而鄰座正在休息時,全球有超過4成旅客表示會叫醒對方並借過,但有近8成的日本旅客會盡量避免打擾鄰座,可見日本旅客很可能正是因不希望打擾別人,而成為全球旅客唯一較多數選靠走道座位的旅客。
各個國家旅客在飛機上的行為也有些不同,歐美旅客有超過7成會於機上進行閱讀,亞洲旅客閱讀行為則低於5成;反而亞洲旅客有8成會選擇睡覺來打發大部分時間,而台灣旅客搭機睡覺的比例為89%,登上全球在飛機上最愛睡覺的國家。
Expedia也公布全球旅客最討厭在機上遇到的惱人乘客前5名:第1名「不斷踢前面座位的乘客」(51%),第2名「噴過多香水的乘客」(43%),第33名「放任小孩吵鬧的父母」(39%),第4名「侵略其他人空間的乘客」(34%),第5名則是「談話大聲或音樂音量太大聲的乘客」(29%)。其中,台灣旅客最受不了「放任孩童吵鬧的父母」的比例為56%,位居全球「最討厭吵鬧小孩」之冠。此外,有7成台灣旅客希望前座乘客不傾斜席位,避免影響到自己座位空間。若在飛機上遇到不禮貌的旅客,全球有4分之1的旅客會選擇忽視,日本旅客佔其中39%為最多數。
台灣廉價航空興起,許多旅客開始會依需求選擇機票,調查顯示98%台灣旅客選擇航班最在意的是機票價格;同時,調查也顯示亞洲旅客通常在計畫旅行時,會先訂購機票再預訂飯店;而台灣旅客同時訂購機+酒的比例佔46%,比分開訂來得高,也是亞洲地區最高的國家,通常機+酒一起訂能夠獲得較多的優惠,這也顯示台灣旅客在意精算省錢的旅遊方式。
為滿足近年來逐漸增加的自由行需求,Expedia.com.tw持續為台灣旅客提供更具競爭力的機+酒組合優惠。今年Expedia夏季大促銷正式開跑,多家航空公司共同祭出超殺價格,即日起至6月3日,推出全球熱門航線機+酒促銷價,包含日韓港澳4天3夜機+酒5959元起、歐美7天5夜 2萬0421元起、紐澳7天6夜1萬5580元起等熱門地點超低促銷,更多優惠資訊可上Expedia.com.tw之優惠頁面查詢(https://goo.gl/QauKAi)。
(中時 )

