日本一蘭拉麵六月於信義新光三越開設分店，新開沒多久就誤認客人吃霸王餐、強行拉住阻攔，當服務人員發現弄錯時一句道歉也沒有。讓這名顧客覺得名譽受損。一蘭拉麵對此表達歉意，並表示會加強員工教育訓練。
《蘋果日報》報導，楊姓顧客於4日下午到此處用餐，光是結帳前就遇到諸多問題，像是沒有主動提供帳單，原本288元的拉麵自行索取帳單卻變成576元，他反映後才更改；結帳時又說「帳單異常」，必須過一段時間更正才能讓他埋單；付款時拿出感應式信用卡，店員卻不會用，也看不懂電子發票載具，讓他超傻眼。
楊男說道，當他好不容易付完錢，走回坐位區拿個人物品，卻在門口遭店員大喊，「先生！你沒有結帳」，還用力抓住他的肩膀，出手阻攔。楊男立刻出示刷卡單和新光三越銷貨記錄單證明自己的清白，但店員堅持要看到一蘭的消費明細才算數。
事後店員發現是誤會一場，卻連一句道歉都沒有，楊男覺得名譽受損非常憤怒，蒙受不白之冤表達強烈不滿，店家覺得不妙才由主管出面道歉。報導指出，一蘭拉麵回應，正常狀況來說顧客結完帳是不會再回到座位區，才因此造成誤會，當場他們已向顧客表達歉意，同時，也會加強員工教育訓練。
(中時電子報)
