去年意外敗給現代汽車CAOA(Hyundai Caoa)，2018年，豐田汽車(Toyota)重新奪回巴西汽車售後客戶滿意度調查榜首。
日本品牌不只奪回冠軍，也在滿分1千分當中，創下了841分高分，打破2015年的最高紀錄。
本田技研工業(Honda)的分數也有所提高，今年暫居亞軍，緊接著由現代汽車拿下了季軍。
去年出乎意料拿下亞軍的三菱汽車(Mitsubishi)，直線下滑至第八名，分數低於平均值。
此項調查於今年二月份至五月份進行，針對一共4.887名在2017年2月份至2018年3月份期間，購買全新汽車買家所進行。
買家們針對售後服務品質進行評價，如車檢、技術諮詢或車輛提取等服務。統計方法與其他海外市場的諮詢公司一樣。
評分要點分為五個部分: 服務啟動（25％）、服務質量（23％）、技術顧問（19％）、特許經營設施（18％）和車輛提取（15％）。
[巴西華人資訊網]
