昨天《爆怨公社》一則哈根達斯怎麼用力挖，都只有屑屑，被網友抱怨「你他Ｘ當我礦工啊！」引起熱烈討論。不少人覺得，哈根達斯的冰櫃，真的是史上最難挖，被嘲諷是「挖到花崗岩口味」、「連冰桶都舉起來」、「真的沒遇過好挖的」。對此，有員工出面平反，哈根達斯的冰櫃都是原廠設定「-26度」，店家根本不能調整！
這名餐廳員工跳出來爆出真相，不是店家刁難不讓客人吃，「拜託一堆人可以別秀下限嗎？什麼店家故意溫度調很低？哈根的冰櫃溫度是原廠設定的！」為了維持品質與口感，就是設定-26度，且不同品牌冰淇淋冰櫃也不同，因為適合的溫度點不一樣「原廠規定店家也很無奈好嗎？」
過去也曾有麻辣火鍋店，常收到顧客反應哈根達斯很硬，才解釋原因是出在「超低溫」身上，「哈根達斯的冰箱溫度，根本就超級無敵世界低的啦（家裡的冰箱一般才-5°C而已），還希望大家能理解和見諒！」
(中時電子報)
強調-26度超低溫，不是故意讓消費者挖不動(翻攝自哈根達斯FB)