台北市議員簡舒培接獲民眾投訴，北市公車對身障者不友善，公車駕駛普遍未按照SOP車外廣播、停靠詢問或協助視障者搭車，導致身障者候車時間拉長，甚至有公車駕駛直接無視呼嘯而過，要求公共運輸處要求業者加強車外廣播及駕駛遵守身障者上、下車SOP教育訓練，希望1個月內提出改善方案。
簡舒培今天於交通部門質詢指出，有視障者向她反映，公車進站沒有廣播，無法得知進站公車路線，須等車輛停妥口頭詢問駕駛，甚至有駕駛視而不見未停靠，現場實測發現，約20分鐘有14輛公車經過，其中10台未廣播、2台有廣播、2台有詢問視障者欲搭乘路線，總計按照SOP的駕駛僅4人。
簡舒培建議公運處要求業者加強車廂外廣播，以符合身障者需求，並加強駕駛轎運訓練，督導落實特殊需求者上下車SOP，同時於「台北好行」APP增設視障者搭車功能，透過聲音提醒視障者公車行駛動態及等候時間。
對此，交通局回應，基於身障者需求，近期會找視障團體一起來討論，但不見得會採取車外廣播，畢竟廣播恐有擾民疑慮，且若多輛公車同時進站難以辨識，會找視障團體一起來討論，詳細改善方案預計1個月內研擬後提出。
(中時 )
