2018年，黑色星期五的營銷比起去年有所增長，特別是在電子商務方面，但消費者的投訴率仍然很高。 初步數據顯示銷售增長達到兩位數。
由Ebit / Nielsen進行的調查發現，電子商務的銷售額在下午5點左右，達到21億雷亞爾，相當於2017年的總收入。與去年同期相比，成長率為26％。 平均消費金額也增加到641雷亞爾，成長10％。
在Extended Retail Cielo Index（ICVA）進行的測繪中，截至下午5點，實體店和電子商務的銷售額與2017年相比增長了9.4％ – 僅在線銷售額便增長了14％。
儘管數據顯示強勁增長，但消費者的抱怨指數仍然很高。 Procon-SP的資產負債表顯示，與黑色星期五相關的投訴，直至下午6點，共收到258起。 其中，87指控偽裝折扣。 另有52宗投訴涉及結帳時的價格變動。
消費者還抱怨產品缺貨，且購買完成後，公司取消訂單的情況，以及間歇性或擁擠的網站。
[巴西華人資訊網]
