在大陸銀行實習，了解大陸職場文化、看見人生百態。
2019年01月16日 04:10 （蘭陵／中華青年發展聯合會副祕書長）
台灣學生在大陸求學，沒有工作收入，很常需要靠家裡支持，就先說說我在這碰到的經濟困境吧。因為課業為重，很難從事打工活動，所以在這裡林林總總的消費，需要從台灣匯到這的帳戶。
一開始，我為了避免許多匯款程序，再加上家人沒有這方面的專業或是在銀行上班的，我當時就把策略想好了，也就是在台灣申請一張提款卡，就我們在台灣平常會用的，再去銀行開通「海外提款功能」，這時候卡片就可以在境外的ATM直接取款。
ICBC愛存不存
當然，取的是當地貨幣，銀行會自動把幣值兌換並且再額外收取手續費，這個好處就是不用在銀行臨櫃辦理，還要看你的台胞證，甚至有一次，前檯的經理見你在開戶，知道你是台灣人，總是很熱情的招呼。中國大陸有四大銀行，也就是中國銀行、農民銀行、建設銀行以及工商銀行，我就是在工商銀行辦理的，簡稱ICBC，大陸朋友們就譏諷國家公股銀行不會倒，人們「愛I存C不B存C」。
就拿我來說好了，我把台灣銀行的卡，用北京銀行的ATM取款，就直接拿到人民幣，而且會自動在你卡裡扣除所有款項。每次取款，我都是領大約幾千元人民幣，再加上手續費大約幾百台幣，所以換算下來按匯率提款。有一次，我的生活費快用完了，想說要去領錢，拿了卡片，走到ATM操作，忽然它告訴我說我的卡片失效，後來試了好幾台也是這樣，打了電話回台灣本行查了才知道，原來海外取款是讀取磁條的，要是磁條有什麼意外，這張卡就廢了，我就是這麼幸運的意外，在距離台北一千多公里外的北京「斷糧」了。經過了仔細的思考，我採取了B計畫。
B計畫也就是，把自己的大陸銀行卡拍起來，請家人到台灣的銀行裡買美元，再以美元為交易幣種，匯進剛才拍起來在中國的銀行帳號，用大陸人的說法就是「把錢打進來我的戶頭」，等隔天入帳了，拿著台胞證去櫃檯「結匯」，把美元結成人民幣，當然匯款方還是酌收手續費的，台銀每筆收六百元台幣，真是夠麻煩的，還要給行員看醜照，然後一直核對你本人跟相片。
簽註過期無法取錢
這裡有一點要注意的是，要是你的簽註過期或是正在辦理，身上是沒有證的，因為辦理不是當天可拿到，必須要等好幾個工作天，也許一周，也許更快也說不定，反正到時候，款入帳了卻沒有證去取，這時還要跟室友借錢度日，有人生四大喜，就有人生四大悲，也就是「他鄉遇故知－借錢」。不過那是好幾年前發生的事了，現在大陸行動支付方便，可以綁定信用卡和銀行卡，支付寶和微信也可以轉帳，非常方便。一般來說，大陸人對於隱私權，近幾年來是倡議的，在很多的小地方都有呼籲的標語。其實，這個抽像的權利也很難來維護，一時間我也說不上來要怎麼來做，不過也沒關係，我這裡也不是要教大家怎麼來維護隱私權的。
大堂經理親切熱情
記得那一天，我去銀行辦事，流程跟台灣有點類似，唯一不同的地方就是在門口會有大堂經理會問你要辦什麼業務，接著請你拿出銀行卡出來往機器上一刷，機器會出單子給你，你拿著單子到等候區等叫號。
經理親切熱情的問候道：「您好，辦什麼事兒？」
「外匯的事。」我心想，就連銀行也服務積極向上啊。
「外匯什麼事兒啊？」
「哦，我需要結匯。」
「是哪一個幣種？」
「美元。」
「你要結多少啊？」
「大約兩千。」
「那出示你的證件吧。」接著就開始辦理。
這時候經理把票取給我，叫我到一號櫃檯後面等候，櫃檯前面有一張椅子，上面寫道「保護個人隱私，請在一米線外等候」。經理見我非本地居民，還熱心的叮囑我說要站在黃線後面，輪到你再去。這時候她也不顧前面客人正在辦事，就直接往小窗口貼去然後大聲道：「小張，後面有一個要結匯二千美元，聽見沒啊？」我心理想，那如果後面的人要結十萬美元，那不就暴露錢財了嗎？事後我向經理反映，經理連忙向我道歉，並表示未來會更加注意顧客的財產隱私。現在到了銀行，體驗都不錯，服務提升很多。
內部溝通電話打架
過了一年，我因緣際會來到北京的銀行實習，工作內容正好就是大堂經理。周四一場雨，將北京的空氣洗得清明，隔天就馬上給個好涼秋，天高風淡，很舒爽。在這平靜的實習期間，有個經歷讓我對大型銀行的內部溝通問題，上了一課。這被郭經理戲稱為「用電話打架」。
記得那一天，剛進辦公室，電腦剛開機，屏幕右下角堆疊起來的來信訊息，從同一個部門的同一人發送過來；主旨前面都會加上一個「急」字，也就是說對方催的很緊，恨不得馬上將他的事馬上辦成。
上班不到半小時，郭經理座位上的電話響了，因為響太久了沒把它接起來，上面顯示的分機號就是信件中那同一支分機。郭經理知道，對方打來是要跟催的麻煩事，所以在二次來電之後，電話座機安靜了。他依然盯著螢幕加快處理。當他敲著鍵盤的時候，手機響了，分行來的電話。
「喂？是！是！行！馬上給你發過去，郵箱看了，正算著呢！嗯！好的！好的！行……」早晨剛開完會，照理說應該是會舒爽許多才是，再加上辦公室有空調；但是郭經理臉上的汗水，掛在臉上就像是滿在杯緣的水，稍微一碰就破裂往下流，如果拿一張面紙攤開鋪在他臉上，瞬間就會變成了「面膜」。電話一掛斷，炤郭大呼一口氣，緊接著打開郵箱，往剛才發過來的郵件看了一眼，一天的時間全要耗在準備這些資料上了。
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