“超級應用”正在成為電子交易的新焦點

【聖保羅訊】在聖保羅的繁華地帶,法利亞·利馬(FariaLima)地區經常有許多年輕人,尤其是午餐時,在自行車道間來來往往的都是背著iFood,Rappi 和Glovo等送餐包的人。

最近幾個月,互聯網公司之間競爭最火熱的就是:建立一個集中各項應用的程式,涵蓋各種經常使用的超級應用(superapps)。

例如,在Rappi可以申請一輛Grin的電動滑板車,可以請一位GetNinjas的服務提供者,又或者預約Singu上的一位美甲師。就連購物都可以在手機應用上完成。

根據該公司的負責人表示,他們從2017年7月開始,現已在15個城市開展業務,目標是在2019年增加一倍。“我們會在城市內不斷成長。”負責人瑞卡多(Ricardo Bechara)如此說道。


除了為使用者帶來便利之外,通過將各種服務集中在一個程式中,超級應用(super apps)可以節省手機空間,因為用戶不必安裝所有的應用程式就可享受各種服務。

這個概念主要參考源於中國的微信,它起初是一個交流資訊的應用程式,如今它還可以叫計程車,支付帳單,訂餐和進行醫療諮詢等。 該應用程式於2013年至2014年在巴西投資,當時它的主要功能是交流,但未能戰勝巴西人對WhatsApp的偏好。 在印度,Go Jerk也在步微信後塵。臉書(Facebook)也試圖向超級應用程式的方向發展,但步伐非常慢。


在巴西和拉丁美洲,Rappi和Glovo一直遵循著這樣的成長軌跡。 Movile,iFood的所有者,也在這項戰略上投入了大量資金。11月,又向食品配送公司提供了5億美元的注資。九月Rappi收到了2億美金的注資,並成為哥倫比亞第一個“獨角獸”,這意味著它價值超過10億美元。 Glovo還以日本的樂天(Rakuten)等名義籌集了1.34億美元。

傳統公司也在關注這些新的趨勢, Magazine Luiza總裁 弗雷德里科·特拉亞諾(FredericoTrajano)經常談到要在網路應用中集中更多的服務。 在2018年5月,它收購了物流技術創業公司Logbee。 12月,Pão de Açúcar(GPA)收購了Curitiba的物流公司James Delivery。

Glovo總監布魯諾·拉波索(Bruno Raposo)說。 “未來,人們肯定希望簡化生活。”

據他的說法,送貨服務將是發展的重要一步,預計未來兩年訂單量能增長四倍。
他說,他希望能夠通過已有的經驗來改善業務。


還有許多品牌都將會把自己的軟體經營成超級應用程式(superapps),但是其最大的挑戰是,能否管理所有領域,以及能否給顧客一個良好的服務。

但是因為未來將實行的資料保護法,或許會阻礙超級應用程式(superapps)在巴西實行的可能性,一些負責人表示,他們不需要成為像微信那麼優秀完善的超級應用程式(superapps)但他們將盡力而為。

【巴西華人資訊網】

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