【聖保羅訊】在美國對華為制裁的背景下，華為在巴西成立了專門的工作組，解答巴西消費者和零售商的疑問。華為表示，在巴西發佈的智慧手機正常使用，不受影響。
巴西《環球報》5月22日報導，華為剛剛重新進軍巴西市場，推出了兩款P30系列的高端智慧手機。華為消費者事務總監Steve Yang Gang稱中國和美國將繼續進行對話。與此同時，華為在巴西動員專業人士向消費者答疑，儘量減少危機對銷售的影響。
出於對5G技術的“霸權”追求，美國對5G領導者華為實施禁令。在美國政府的施壓下，穀歌（Google）已經暫停與華為的部分業務合作。此後，美國又宣佈對華為禁令推遲90天。有華為的消費者擔憂，手機的安卓（Android）系統無法更新以及無法使用谷歌商店（Google Play Store）。對此，Yang Gang向《環球報》作出了解釋，對話如下：
華為如何解決對零售的擔憂？
——我們將會繼續對華為現有產品（包括上周剛發佈的P30 Lite和P30 Pro）提供谷歌的安全更新和售後服務。我向巴西消費者保證，我們的智慧手機將在巴西正常運轉。
5年後重返巴西，華為該如何規避這些可能的不確定性？
——我們一直在同合作夥伴和消費者溝通，解釋我們出售的商品不會受影響。我們已經準備好了與消費者之間的溝通管道，消除他們的所有疑慮。
華為有沒有B計畫來替代谷歌？
——作為安卓的全球主要合作夥伴之一，我們一直在推動開放原始程式碼軟體平臺的建設，我們將繼續生態系統建設。
據說有些消費者已經退回了已經購買的手機，華為如何處理這個問題？
——我們相信消費者將會看到我們產品的品質，就和我們在其他170個國家和地區所做的一樣。巴西消費者越來信任華為品牌。上週五，就在我們產品在巴西銷售的第一天，P30 Pro就售出了庫存量的80%。
華為打算如何與穀歌對話？
——我們認為中美兩國之間一直在對話。谷歌和華為建立了重要的合作夥伴關係，這對兩家公司都非常有利。我們的所有努力都是為了確保一直向消費者提供服務。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
