阿里巴巴旗下的全球速賣通（Aliexpress）計畫今年首度在巴西推出“雙十一”購物節，和著名的“黑色星期五”相抗衡。火爆中國的“雙十一”將首次針對巴西用戶進行促銷，購物節定於“黑色星期五”的前18天舉行，即11月11日。
負責全球速賣通拉丁美洲運營的Ken Huang說：“我們將通過團隊合作和本地支持，在今年推出這個活動。我們將巴西市場視為超級巨星。這是我們業務中的最大增長部分。”
Ken Huang沒有透露巴西市場的增長數據，也沒有透露銷售的預期。但為了推廣這個購物節，全球速賣通加強了在社交媒體上的宣傳，和巴西本地有影響力的人物進行合作。
該公司承諾，在“雙十一”將最高降價70%，發放優惠券，並保證11月11日售出的產品價格是本年度最低的。Ken Huang表示，折扣幅度將會高於巴西人更為熟知的“黑色星期五”。
2013年全球速賣通開始在巴西運營，去年巴西已經成為該公司全球最大的五個市場之一。2018年，阿里巴巴“雙十一”的成交額突破了300億美元，再創新高，超過了著名的“黑色星期五”。作為對比，2018年全年巴西電商銷售總額為532億黑奧，只是阿里巴巴“雙十一”當天成交額的一小部分。
Ken Huang承認，除了努力提高公司的知名度外，還需要採取一些行動來確保巴西客戶的忠誠度。“我們面臨著很大挑戰，巴西市場不適合新手，但我們找到了優化消費者體驗的方法。”他說。
關於在巴西的競爭，Ken Huang稱巴西的電子商務還有增長的空間，因此有必要贏得更多消費者。“為了贏得這場比賽，我們不能只看競爭對手，而要看未來，這才是消費者所處的位置。在巴西，電商銷售額只占零售總額的5%，而在中國這一比例為25%。”他說。
除了推廣“雙十一”外，全球速賣通試圖提升其在巴西的形象，以贏得消費者的信任。從物流的角度來看，該公司的目標是縮短交付週期，並為買家提供保護（如果產品未送達）。而從付款的角度來講，全球速賣通已經開始接受巴西信用卡和boleto支付（巴西本地主流支付方式）。
Ken Huang表示，巴西人購買最多的產品根據人群不同而有所變化：男性偏愛電子產品或運動器材；女性更愛買化妝品、衣服和配飾；而對於年輕家庭來說，搜索最多的是玩具、家用物品、工具等。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
