在進入巴西市場之前，中國科技公司小米（Xiaomi）就已經引起了巴西消費者的注意，它以大眾的價格、優質的商品，在巴西收穫了一眾“米粉”。小米巴西負責人盧西亞諾•巴爾博薩（Luciano Barbosa）近日表示，巴西人克服了對中國產品的偏見。
巴西報導，小米2015年6月正式進軍巴西市場，但不到一年就宣佈暫時退出。4年後，該公司攜7款智能手機（2015年時只有兩款）和100多種智能家居產品、可穿戴設備重返巴西，包括電動滑板車。
盧西亞諾表示，小米產品在巴西市場的接受度“非常好”，粉絲們越來越願意瞭解除智能手機以外的其他產品。“我們的客戶多種多樣，有些人只是因為好奇進店，但可能就帶著我們的臺燈或真空吸塵器離開。我們必須繼續押注這條綜合生產線，比如一個不喜歡科技的人也會發現我們的雨傘很酷。我認為這令人印象深刻。”他說。
該品牌的第一家官方實體店於2019年6月在聖保羅市（São Paulo）一家購物中心開業，開業第一天的客流量就超過了5000人，因此小米決定提前其開店計畫，11月又在聖保羅開了第二家商店。
“一直到7月，我們的店裏每天都有人排隊。8月以來，週末也都會有人排隊，我們的服務非常個性化。”盧西亞諾說。他表示，店鋪的客流量會根據時間段不同而有變化，但工作日的客流量大概為3500人，週末的客流量為4000人左右。
在社交網路上也可以看出小米的熱度，該品牌在Instagram上的帳號已成拉美最火品牌之一。盧西亞諾稱，今年還計畫採取更多行動、舉辦更多活動來貼近粉絲，“我們的粉絲群很大，而且非常熱情，我們希望他們可以越來越支持我們的工作”。
小米的產品之一紅米Note 7，已成亞馬遜上巴西銷量前茅的智能手機，但盧西亞諾稱小米在巴西的成功也不是開始就有的。“最初巴西市場對中國產品還是有偏見。但在這個行業有很多品牌，設備也隨著科技、設計的進步在不斷發展。我最近看到了有關中國品牌在巴西使用情況的一些研究報告，發現中國品牌的使用呈指數增長，這歸功於品質的提高。總有人瞭解技術，製作產品並進行推廣，為這種增長作出了突出貢獻。”他說。
他還強調，近年來，這類產品品質的提高讓中國工業提升到了另一個層次。“這極大改變了巴西人的看法。起初日本產品開始推出這類科技產品時，品質不高，但現在這種情況發生了改變。中國也經歷了這個過程，剛開始設備的技術水準不是很高，但現在擁有了各個行業的頂級設備。”這位高管說。
盧西亞諾還談到了公司採用的激進定價策略。“我們與小米達成了一項全球協議，以最低的利潤開展工作，這是企業的靈魂。當我們來到巴西時，人們都說定價很高，但我們現在向市場展示了在這個價格範圍內的產品。”他說。自去年以來，小米與巴西當地經銷商DL Eletrônicos合作，除了電商外，小米產品還在大型零售商店銷售，比如Pernambucanas、Magazine Luiza、Casas Bahia等零售商。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
