巴西全國工業聯合會（CNI）近日公佈的一項調查數據顯示，2019年有71%的巴西人更喜歡在促銷或打折時購買家用電器、傢俱、手機、電子產品和汽車等高價值商品。在2013年的調查中，計畫在促銷季購物的巴西人所占比例為64%。
在家庭月收入不超過1倍最低工資的巴西人中，有78%表示習慣查詢高價值商品的保修和售後服務等資訊。該項比例隨著家庭收入的提升而下降。據統計，在家庭月收入超過5倍最低工資的受訪者中，69%習慣查詢這些資訊。
據CNI估計，低收入群體的上述消費模式可能是因為他們更換高價值商品的頻率較低。因此，該類群體更加關注產品售後服務，以確保商品在使用壽命期限內能夠更換破損零部件，且有專業人員進行必要的維修。
整體數據顯示，2019年有74%的巴西人習慣查詢高價值商品的保修和售後服務資訊，而2013年的該項比例為65%。CNI研究執行經理雷納托•達豐塞卡（Renato da Fonseca）指出：“這表明了可能影響整個行業的變化趨勢。商家不僅需要注重產品本身，還需要關注相關服務問題。同時，商品的使用壽命需要延長。”
他認為，隨著經濟危機的發展，這項問題會變得更加重要。由於更新產品存在困難，消費者會更加關注售後維護、修理和其他服務。豐塞卡說道：“這是整個行業需要關注的問題。消費者對於商品品質和價格的要求變得更高。”
本次在全國126座城市中選取了2000名消費者進行調查，調查工作於2019年9月19至22日期間進行。
調查還顯示，在購買高價值商品時，有93%的巴西人習慣討價還價，80%會在購買前研究產品的技術特徵。在16至24歲年輕人中，習慣討價還價者所占比例較低，為73%；另一類該項比例較低（70%）的群體是家庭月收入超過5倍最低工資的消費者。
根據CNI的數據，在購買高價值商品時，產品的價格、品質和品牌被認為是最重要的考慮因素。在家庭月收入超過5倍最低工資的消費者中，有39%認為價格最重要，57%更注重品質。而在家庭月收入低於1倍最低工資的消費者中，54%認為價格更重要，39%更注重品質。男性比女性更關注品牌和製造商，37%的男性受訪者認為產品品牌和製造商是購買高價值商品時最重要的考慮因素，而女性受訪者中該項比例降至31%。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
