巴西聖保羅市市政運輸公司（SPTrans）宣佈，自19日起推行線上預約服務，目的是避免排隊和更好地調控客流，以預防新冠病毒的傳播。新措施實施後，車站票務中心所有面對面客戶服務均轉為通過虛擬網路或電話溝通進行操作。
巴西國家報導，為預約車票，用戶需使用智能手機或平板電腦（支持iOS系統和安卓系統）登錄SPTrans網站或應用軟體CittaMobi。在預約成功後，用戶應提前十分鐘到達站點，並向服務人員提供預約時收到的系統協議。
可預約時間範圍包括週一到週五的上午8時30分至下午的4時30分。用戶需注意準時到達站點，遲到超過10分鐘則需重新進行預約。
該公司表示，自23日起學生半價票將暫停出售。該項措施符合2020年3月16日發佈的第59283號法令，其中規定市公立學校應逐步中止面授課程。SPTrans已暫停向學校提供學生乘車票卡（Bilhete Único Estudante），該類車票將於未來幾日內暫停使用。
SPTrans還規定，23日起所有已到期的殘疾人專用票卡（Bilhete Único Especial PCD）將可重新自動延長90天的使用期限，避免殘疾人群體親自前往服務中心進行操作。
由於老年人屬於新冠肺炎高危人群，該公司認為老年乘客也應儘量避免去客戶服務中心。因此，公司允許該類群體通過電子郵件（atendimento.idoso@sptrans.com.br）形式與客服人員進行交流，解決老年人專用票卡（Bilhete Único Especial Idoso）的相關問題。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
