為讓消費者可在新冠肺炎疫情期間仍以合理的價格購買所需產品，瓜地馬拉消費者援助局（Diaco）工作人員每週初期會前往各商鋪，監督產品價格，跟進消費者投訴。
瓜地馬拉4月14日報道，瓜地馬拉消費者援助局發言人卡洛斯·巴斯克斯（Carlos Vásquez）表示：“我們會跟進1544熱線收到的所有消費者投訴。同時，會在每週初期前往各商鋪對投訴薄進行審查，跟進每項投訴。”他指出，最近幾天收到的投訴量有所增加，“主要涉及哄抬物價和誤導性廣告”。
瓜地馬拉消費者援助局的數據顯示，今年已有4人因哄抬“基本菜籃子”產品價格被捕；對囤積商品、發佈誤導性廣告和妨礙審查工作的商鋪罰款超過70萬格查爾。此外，他們已收到4500多份消費者投訴，雖未透露具體細節，但在瓜地馬拉宣佈進入“公共災難”狀態後，投訴數量明顯增加，主要涉及囤貨、商品短缺、口罩售價過高和穀物類產品短缺。
巴斯克斯指出：“他們將優先解決有關口罩和消毒凝膠的投訴，由於當前的衛生緊急狀況，這些產品消耗量最大。更重要的是，要避免出現哄抬物價現象。”
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
