巴西旅行社協會（Braztoa）近日公佈的一項調查數據顯示，巴西為遏制新冠病毒大流行而採取的措施對旅行社造成了很大危機，5月之前的旅遊專案被推遲或取消者占比高達90%，經營者損失共計達到39億黑奧。該協會稱，希望政府儘快實施公共政策，對旅遊業施以援手。
巴西報導，上述經營者指的是通過旅行社銷售旅遊套餐或出行專案的企業。據統計，今年這些經營者已遭受的損失約相當於2019年全部收入（151億黑奧）的25%。
據調查，目前旅遊業經營者有關3月出行的專案已有90.4%被推遲或取消，4月份出行專案的推遲或取消比例增至96.2%，5月份專案的該項比例為94.2%。在6月份的出行專案中，已有63.5%被推遲或取消。而在今年下半年的所有銷售產品中，該類專案所占比例平均達到了26.9%。疫情的影響甚至持續到了2021年，明年的出行專案中有3.8%被推遲或取消。
數據顯示，目前有三分之一取消行程的客戶已獲得現金退款，43%處於退款寬限期，11%選擇了信用卡退款方式，10%將接受分期退款或另行商議。
與已預訂的旅遊專案一樣，疫情期間旅遊產品的出售情況也受到了影響。根據旅行社協會的數據，該行業45%的企業在3月份一個新訂單也未達成，還有45%今年3月份獲得的訂單數量最多僅相當於去年同期記錄的十分之一。
該協會表示，由於今年70%的已售旅行專案是在下半年進行，所以如果疫情繼續蔓延，繼續影響人們的出行，那麼還可能會有更多旅遊專案被推遲或取消。
Braztoa的調查數據還顯示，在今年2月29日至3月31日之間旅遊企業有10%的雇員被辭退，裁員總數為642人。協會稱，目前該行業企業中有45%表示計畫在4月份實施裁員，55%的企業宣稱不會裁員。
為了避免裁員，經營者們採取了多種措施。據統計，有78%的企業減少了員工工作時間和薪資；74%給員工休假；22%批准員工帶薪休假；20%臨時中止了勞動合同。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
