此次疫情大流行重創全球經濟。在中國，一季度GDP破天荒下降6.8%。而國際貨幣基金組織預警，今年拉美經濟將萎縮5.2%。顯然，如何平衡疫情防控和經濟發展，成為擺在世介面前的一道難題。在這方面，中國企業做出的一些嘗試值得關注。
中國疫情嚴重時恰逢春節假期，中國眾多工廠、企業、餐館都停工，大量人員“賦閑在家”。同時，餐飲外賣、線上購物平臺卻忙得不可開交，人手持續緊張。面對這種冷熱不均的局面，中國業界打破線上線下的界限，提出“共用員工”模式，迅速解決了問題。
數據顯示，近兩個月，約有15萬線下停工的餐館服務員、酒店大廚、健身教練、按摩師、電影院檢票員……通過支付寶數字生活平臺臨時從事起線上商超、餐飲外賣行業。同時，配送人員體溫監測、無接觸配送等創新性服務，讓疫情防控、穩定就業、繁榮消費一舉三得。
此外，居家隔離讓網購成了人們的首選，轉型電商就成了拉動經濟的一個選項。在中國，各地農民利用電商平臺和直播，助力農產品快速銷售。
同樣，拉美多國也在加速轉型電商以自救。巴西一些商家通過社交媒體平臺發起線上促銷活動吸引更多的客戶，一些零售商更是運用巴西的“微信”WhatsApp直接與目標客戶實現點對點溝通，高效送達促銷資訊提供銷售服務；阿根廷華人超市通過手機軟體送貨或者線上訂購來拓展經營；哥斯大黎加也為了處理大量易腐產品，推出線上銷售計畫；智利超市得益於網購活躍，三月底銷售額增幅超五成。
在拉美國家嘗試轉型的過程中，雖然智利等多國網購、外賣訂單激增，哥倫比亞也出現了民眾爭當外賣小哥的現象。但面對這種突然的變化，拉美市場的應變能力稍顯不足。比如在巴拉圭，政府也推出了外賣騎手線上培訓、就業指導與職介服務計畫，以緩解外賣行業“用工荒”問題，但整個流程耗時卻長；而在巴拿馬，許多商超在遵守隔離政策前提下，缺乏創意性服務措施，甚至不得不限制快遞人員的提貨時間……
在中國，雲經濟已成為一股新潮流。在銷售端，“直播帶貨”模式在疫情期間更是蔚然成風，除了“網紅”之外，連各地主政者也紛紛登上“雲端”，通過拍攝創意短視頻的方式推銷當地的特色優勢產品。
回到拉美地區，雖然各國也都推出了諸如遠程辦公、居家辦公等兼顧防疫與工作的措施，但效果卻不盡人意，還引發了網路擁堵等“副作用”，這背後恐怕不僅僅是網路基礎設施建設不足問題。
編輯 / 邱玉芳
【巴西華人資訊網】
