自3月份啟動600黑奧緊急援助計畫以來，許多受益者反映：在資訊登記和領取援助方面存在問題。上周，自受益者可直接從帳戶中提取現金開始，巴西聯邦儲蓄銀行（Caixa Econômica Federal）的各大網點就出現了排長隊和人群聚集的情況。
沒有獲得家庭補助金（Bolsa Família）或沒有在Cadastro Único系統註冊過的人，只能通過“Caixa Auxílio Emergencial”應用程式或網站申請援助。如果選擇通過電子帳戶來收取補助，則需要使用“Caixa Tem”應用程式進行支取。
線上辦理為最佳選擇
援助針對的是低收入人群，對他們而言，線上註冊或者領取援助並非易事。但專家們表示，政府目前通過網路開展援助計畫，是正確的舉措。
“新冠疫情期間，線上開展援助計畫是避免人群擁擠的一種方式。”巴西經濟研究學院（Insper）經濟教授菲波（Sérgio Firpo）說。同時，他強調政府這一舉措也“嚴重限制了收益者立即享受補貼”。
避免不必要的聚集
自發放補貼的第一周起，巴西聯邦儲蓄銀行的各大網點都出現了排長隊和人群聚集的情況。銀行行長稱，大多數人不是來瞭解資訊，就是還沒有資格領取補貼。
“現實確實如此，客戶對資訊獲取的需求量大。去櫃檯的大多數客戶不是去取錢，而是去獲取資訊。”行長上周五（1日）表示。
銀行稱，排隊是不可避免的
行長表示，這是巴西史上資金規模最大的一次援助，排隊是不可避免的。
“在不到20天的時間裏， 5000多萬巴西人支取了援助金，也就是說，三分之一的巴西人從巴西聯邦儲蓄銀行獲得了補助。”他說。
到目前為止，銀行採取的措施包括：所有分行的營業時間延長兩個小時，增加服務和安保人員等。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
