巴西中央銀行（Banco Central）近日公佈的一項調查資料顯示，新冠病毒引發的危機加速了國內銀行分支機搆的關閉進程，疫情發生後全國共有194個分支機搆永久性停止客戶服務。資料還顯示，目前為止今年有7座城市失去了銀行實體機構，其中2座城市的銀行在疫情期間（3月至4月）關閉。
巴西《聖保羅頁報》報導，據統計，今年前4個月全國共有283家分支機搆停止營業，在仍繼續營業的銀行機構中，也僅有少數城市設有客戶服務處。調查顯示，在全國的5570座城市中，目前有近乎一半（42%，相當於2340座城市）沒有銀行機構。
熱圖利奧·瓦加斯基金會（FGV）金融學教授拉斐爾·舒茲（Rafael Schiozer）表示，銀行並不是因為發生疫情而關閉分支機搆，但他們原本計畫這項過程的實施時間為一整年。他解釋道：“分支機搆會花費更多成本，且現在越來越多的人選擇通過遠端模式辦理銀行業務。我們正處於社會隔離期，員工數量減少，這可能導致分支機搆提前關閉。”
調查資料顯示，在2016至2019年期間巴西共有2853家分支機搆停止營業。在同一期間，無分支機搆、客戶服務站和自動取款機的城市數量增加了7.12%。如今，全國有376座城市沒有上述三種機構或設施，而2012年處於這種情況的僅有147座城市。
在社會隔離期間，數位化已成為人們待在家中處理銀行業務的解決方式，這加快了技術舉措的實施。然而，遠端服務模式（利用手機、電腦和平板電腦處理業務）的覆蓋範圍近年來雖有所增長，但仍不能覆蓋所有人，低收入人群、農村居民和老年人中有很多無法使用。
根據巴西國家地理與統計研究所（IBGE）的數據，2018年有20.9%的巴西家庭未連接互聯網。在沒有銀行的城市中，無法使用網路的人不得不去另一座城市獲取政府的緊急援助金，但這樣一來病毒傳染的風險就會增加。
在很多城市中，代理銀行、與金融機構有關的企業（如郵局和彩票站）有時會充當銀行代理並提供一些基本服務。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
