嘉義縣政府推出照護技巧一對一指導服務，全程搭配通譯員即時雙向溝通。
2020/06/10 04:10
嘉義縣目前有5376個家庭聘請外籍看護工，但語言障礙和照護技巧常常令被照護者或雇主有所怨言，為讓雙方溝通無障礙，被照顧者享有更好照護品質，嘉義縣政府推出照護技巧一對一指導服務，全程搭配通譯員即時雙向溝通，去年9月上路至今已有174案接受到府服務。
嘉縣老年人口比例居高不下，長期照護需求人數持續增加，導致外籍看護工角色由以往「補充性人力」，變成「主要照顧者」，目前全縣聘用外籍看護工的5376個家庭，以印尼籍4556人最多占84.75％，菲律賓籍449人占8.35％居次，雖然外籍看護工來台前或多或少受過基本照護訓練，還是常發生看護工實務經驗不足或溝通不良狀況。
嘉義縣長翁章梁有感子女與照顧者的壓力與負擔，指示衛生局、社會局整合相關業務，推出「勞雇安心，到宅指導外籍看護工照顧技巧」服務，從去年9月上路至今，已有174個家庭接受過專業指導。
衛生局保健科科長邱妙薰說，民眾提出申請後，會先派照管專員到宅評估，了解個案健康狀況和需求，再提供3至6次專業指導，同時媒合通譯員一對一進行即時互動溝通，完成服務後，通譯員還會留下紙本紀錄，讓看護可隨時複習、自主訓練，如此一來，不但語言不再是阻礙，也強化看護工照顧技巧，家屬更放心。
【巴西華人資訊網】
