智利近日採訪了在智利運行的網約車平臺DiDi（滴滴）、Uber（優步）、Beat和Cabify高管，瞭解他們在新冠肺炎疫情期間的經歷和所採取的應對措施。文章摘編如下：
為應對新冠肺炎疫情，聖地牙哥省（Gran Santiago）自5月中旬對其32個城鎮及周邊6個城鎮實施全面隔離措施，民眾出行次數明顯減少。在此背景下，滴滴等網約車平臺紛紛推出應對計畫，如推出產品運輸新服務、與傳統計程車司機建立合作關係等。
活躍合作駕駛員人數不降反增
據滴滴提供的數據，在進入智利市場1年後，他們已超越Uber成為活躍合作駕駛員最多的平臺。滴滴表示，由於新冠危機和社會危機，他們面臨複雜情況，但他們更注重長遠發展。滴滴智利經理王思蒙（Simeng Wang，音譯）指出，去年10月18日平臺已有註冊活躍合作駕駛員5萬餘人，如今人數超過12萬，增加了140%。
在經濟收縮環境下，除滴滴外，西班牙平臺Cabify的活躍合作駕駛員數量也出現大幅增長。Cabify智利經理伊格納西奧·古鐵雷斯（Ignacio Gutiérrez）表示：“新冠危機時期，我們合作計程車司機數量顯著增加，他們在隔離期間有出行許可……4月至今，平臺註冊合作駕駛員人數增加了78%。”此外，Cabify去年底進行的一項調查顯示，社會危機暴發後，平臺註冊駕駛員人數增加了29.4%，四成新司機因失業而決定加入該平臺。
Beat智利經理漢斯·漢克斯（Hans Hanckes）同樣表示：“自（去年）10月以來，平臺新註冊駕駛員數量增幅達50%……此外，隔離措施限制了客運服務，但這部分降幅已被產品運輸新服務所抵消。”
Uber進入智利市場已6年多，如今其平臺註冊合作駕駛員人數超過10萬。Uber智利經理阿爾貝托·維格諾（Alberto Vignau）表示：“今年將是瞭解和適應智利人新需求的一年。”工作重點是尋找解決方案，讓合作駕駛員繼續獲益，讓必須外出工作的人擁有出行選擇。不過，與其他平臺不同，自社會危機暴發以來，Uber活躍駕駛員數量未發生明顯變化。
積極採取安全和衛生措施
自新冠肺炎疫情大流行以來，在智利運行的網約車平臺紛紛採取各種安全和衛生措施以遏制病毒傳播，如通過應用程式自拍來驗證駕駛員是否佩戴口罩、檢查駕駛員是否勤洗手、根據專業衛生人員建議進行車輛消毒等。
王思蒙表示：“我們提供購買酒精凝膠、消毒毛巾和口罩的額外補助支持。此外，已被確診感染新冠肺炎或被任何衛生機構要求強制隔離的合作駕駛員可獲得長達14天的特殊資金援助。”
古鐵雷斯指出：“我們與金融科技公司Lana進行合作，平臺駕駛員可選擇以0％的實際利率申請最高15萬比索的小額信貸。這部分信貸的總額為10萬美元。”
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
