智利人菲奧瑞拉·波尼諾（Fiorella Bonino）是CHINAExpert（中國專家）公司的創始人，該公司主要為那些希望與中國開展業務的智利企業提供諮詢和建議。近日，她接受了網站“America Economia”的採訪，介紹了中國市場對智利產品的需求。文章摘編如下：
波尼諾第一次近距離接觸中國是在2017年，受中國商務部邀請參加一次為期20天的跨境電子商務研討會，期間還參觀了自由貿易試驗區。同年，她獲得了在對外經濟貿易大學攻讀MBA的獎學金，這讓她可以更好地瞭解中國、學習漢語、熟悉中華文化以及在進出口、銷售方面的商業慣例。
波尼諾介紹，CHINAExpert公司給那些希望進入中國市場、提高銷量的智利公司制定發展戰略。她說：“從這個意義上說，我們是一種加速器，因為我們在一個潛力和競爭力並存的市場中，（為他們）提供發展和增長機會。同時，我們也希望借此加強智利品牌在中國的影響力，利用我們看到的機遇，尤其在餐飲方面，中國消費者傾向於健康而自然的飲食和生活，這種情況在新冠疫情暴發後更加明顯，而智利在這方面比其他國家更具競爭優勢。”
波尼諾表示，他們的客戶是那些有興趣進入中國市場，但不知道該如何做的智利企業。她說：“我們提供通過跨境電子商務進入中國的服務，這是一種將進口產品引入國內市場，從而促進國內消費的商業模式。”在中國，可通過集多種功能於一身的高級應用程式完成產品行銷、銷售等工作，數字生態系統在當今和未來幾年都將發揮重要作用。
CHINAExpert公司有兩個主要業務部門，負責滿足智利進口商和出口商的需求。在中國，有1名運營經理和1位會說三種語言的中文顧問，後者負責翻譯、數字行銷以及與公司在華戰略合作夥伴和機構進行溝通。波尼諾介紹：“在進口方面，為幫助小型企業的創業者，我們與智利機構‘女性創業者’（Mujeres Emprendedoras）結成聯盟，舉辦培訓班和講座，向他們講解如何從中國進口產品；參觀展會和工廠，讓他們對在華開展業務有更廣闊的視野。”
波尼諾補充：“在出口方面，我們通過傳統方式對華出口新鮮水果、葡萄酒、乳酪、乾果、橄欖油等。不過，我們現在有一個新的線上分銷管道，也是一個好機會……食品和飲品是增長潛力最大、機會最多的智利產品類別，其中需求量較大的是肉類、乳製品、新鮮和加工水果、有機食品或不含添加劑的產品，特別是對身體、環境和社會都有益的產品。此外，進口化妝品和美容產品的銷量也不錯。”
針對“進入中國市場，企業家應具備什麼精神”，波尼諾建議：“首先，我認為最重要的是與中國人建立長期聯繫，他們稱之為‘關係’。若想開展合作並取得信任，這很關鍵。第二，確定貿易機會並為公司制定長期戰略計畫。第三，學習和‘跳入泳池’至關重要。第四，請一組導師，可提供一些之前並不瞭解的其他方式和想法。最後，至少在最初幾年，為企業發展投入100%的努力，接受作為創業者可能面對的犧牲。”
此外，談到新冠肺炎疫情的影響，波尼諾表示，他們的工作並未停止，因為與中國公司的進出口活動還在繼續。不過，他們計畫與各機構和公司開展的、有關中國市場行銷和數字生態系統的講座和大師班都暫停了。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
