被中國滴滴收購的巴西網約車平臺99近日宣佈，其配送業務（99Entrega）擴展至巴西另外11個城市。該平臺6月初時才推出這項服務，當時僅在戈亞納市（Goiânia）運營。
巴西報導，推出配送業務是為了在新冠病毒大流行期間為平臺合作夥伴提供替代收入。“隨著配送需求的增加，我們看到了為駕駛員增加收入的機會，他們受到了訂單量減少的影響。”99的運營經理恩裡克·基耶裡吉尼（Henrique Chierighini）說。
在擴張後，貝倫（Belém）、貝洛奧裡藏特（Belo Horizonte）、巴西利亞（Brasília）、庫裡提巴（Curitiba）、福塔雷薩（Fortaleza）、瑪瑙斯（Manaus）、阿雷格里港（Porto Alegre）、累西腓（Recife）、里約熱內盧（Rio de Janeiro）、薩爾瓦多（Salvador）、聖保羅（São Paulo）這11個城市也可以享有99配送業務。到8月上半月，另有20個城市也可以使用該項服務，包括納塔爾（Natal）、馬賽約（Maceió）、維多利亞（Vitória）、馬卡帕（Macapá）、庫亞巴（Cuiabá）等，該公司已經將疫情最嚴重的地區放在優先位置。
在99配送業務運營的城市中，這項服務約占訂單總量的5%。通過這種方式，駕駛員可以通過該平臺實現21%的收入增加。該公司稱，這是因為用戶選擇配送業務的距離比其他訂單平均要遠30%。
使用該項服務時，使用者需要將包裹直接放到車後備箱中，無需同駕駛員接觸。在針對這項新服務的調查中，34%的使用者選擇這項服務是因為該平臺操作簡便，還有32%的使用者是因為服務價格，23%是出於安全考慮。總體來看，85%的使用者對這項服務感到滿意。
該服務已經在滴滴運營的部分拉美國家推出，比如智利和哥倫比亞。在巴西，Rappi、Loggi和Lalamove等平臺也提供配送服務。疫情期間，Uber和Cabify也加入了配送大軍中。
從長遠來看，99計畫將這項服務覆蓋其運營的1600個城市當中。“即使解除了隔離，對疫情的恐懼感仍將持續很長時間。在新常態下，這一服務仍將有意義。”基耶裡吉尼說。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
