巴西郵政工人罷工怎麼辦？消費者可以這樣做
2020/09/04
自巴西郵政工人罷工以來，許多包裹、檔滯留。巴西聖保羅消費者保護協會（Procon-SP）表示，罷工期間未收到貨品的消費者，可以申請退款，通過司法途徑索取賠償等。
巴西網站“G1”報導，Procon-SP稱，如果郵局未提供服務，消費者有權要求退還費用或減少所支付的費用金額。如果由於未提供服務而對消費者造成了精神或物質損失，消費者可以通過司法途徑向郵局進行索賠。
如果消費者從由郵局負責寄送物品的公司購買了產品，那麼這些公司有責任尋找替代貨運方式，在約定的期限內將產品交付給消費者。
在付款期限內，如消費者未收到付款帳單，應在到期前與收款方聯繫，並要求其提供其他付款方式，以避免收取任何費用，或服務被取消等情況。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
