巴西各銀行正以三年來最快速度關閉分支機搆
2020/12/20
全球領先的財經資訊企業彭博（Bloomberg）近日的一項調查資料顯示，在截至今年11月的近12個月時間內，各銀行總共在巴西關閉了1444個分支機搆，與上一個研究期間相比所關閉機構數量增長了78%，是自2017年以來記錄的最快關閉速度。
疫情加速數位化服務及金融科技發展
巴西“infomoney”網站報導，出現這種情況主要是因為，新冠病毒大流行期間的社會隔離措施迫使銀行客戶更多地通過互聯網或手機尋求服務。同時，金融科技公司與銀行之間的競爭也變得更加激烈。該行業高管指出，銀行還會繼續關閉更多分支機搆。
伊塔烏聯合銀行（Itaú）投資者關係總監雷納托·盧利亞·雅各（Renato Lulia Jacob）表示：“我們已經注意到，通過數位管道使用服務的客戶數量有所增加。而在疫情期間，原本不想通過這種方式使用銀行服務的客戶顯然也愛上了這種管道。現在銀行分支機搆已經重新開放了，但我們至今還沒看到客戶回來（現場辦理業務）。”
這些分支機搆以前對巴西各家銀行的零售業務而言至關重要，但如今面臨與金融科技企業的競爭，它們已成為一項沉重負擔。新冠病毒大流行加速了這一趨勢。因為疫情期間客戶不得不待在家中，而銀行必須花費更多成本來完善自己的設施，以符合衛生機構關於抗擊新冠病毒的安全要求。目前，巴西新冠死亡患者數量仍居世界前列。
裁減機構數量、縮小人員規模方為生存之道
雅各說道：“客戶可能不再需要分支機搆提供所有類型的服務。我們必須重新考慮銀行產品分銷業務的所有程式。”
據統計，在巴西最大的五家銀行中，去年10月至今年9月期間布拉德斯科銀行（Bradesco）的表現最為搶眼，共關閉了772家分支機搆。排在第二位的是伊塔烏銀行，同一期間內共關閉分支機搆203家。
彭博資訊（Bloomberg Intelligence）分析師南森·迪恩（Nathan Dean）指出，布拉德斯科銀行已經開始轉化其分支網路。南森說道：“他們希望構建一個衛星網路，每個分支機搆的規模將變得更小，只需要1至2個人維持運營。”
員工裁撤速度同樣也有所增加。根據國家經濟部資料，去年10月至今年9月期間各銀行裁員數量與2013至2019年的平均水準相比增加了26%。其中，桑坦德銀行（Santander）共裁撤4335名員工，居於榜首。
雅各指出，目前金融科技企業造成的威脅僅針對信用卡等特定產品，在該類業務中大型銀行的市場份額出現了明顯縮減。但是，大型金融機構在信貸等其他業務領域仍佔據主導地位。
雅各認為，儘管如此，銀行未來仍很難維持利潤率水準，所以縮減成本對銀行而言是“一件涉及生死存亡的大事”。
編輯 / 王小明
【巴西華人資訊網】
