巴西是網上購物最多的國家，70%的人希望在大流行後繼續網購
2021/07/19
據巴西媒體報導，50歲的黛博拉-迪亞斯(Déborah Dias)已經一年多沒有去商場了。她在網上購買所有東西，甚至是雜貨等日常用品–以保護自己不受covid-19的影響。。如果我沒有做任何事情，我就會點擊看看。大多數網上商店，當你買了很多東西後，就開始給你賒帳、送里程。你開始成為一個高級消費者。你在實體店中看不到這一點。
在接受調查的10個國家中，巴西人在從現場購物轉為網上購物以保護自己免受感染方面處於領先地位。根據美國客戶和員工關係軟體公司Freshworks委託進行的一項調查，在巴西，巴西70%的受訪者表示他們做出了改變，而總體平均值為 48%。
調查顯示，69%的巴西人表示即使在冠狀病毒大流行情況有所改善之後，他們仍打算繼續以數位方式或遠端方式與他們的品牌互動。除巴西還諮詢了來自澳大利亞、法國、德國、印度（排名第二，占66%）、荷蘭、新加坡、瑞典、英國和美國的消費者。
根據聖保羅州的說法，巴西人也領先於其他類別的變化。該國近一半的受訪者利用這一時機轉向低成本品牌。在這方面，巴西緊隨其後的是印度。調查發現，70%的人認為，在這個困難時期成長的公司必須以某種方式回饋社會，例如折扣和銷售。
調查於今年 3 月 23 日至 4 月 7 日在網上進行，諮詢了這十個國家 18 至 75 歲的 10,500 名消費者。
調查還發現，巴西 70% 的消費者指出，小企業在大流行期間通過線上訂購和送貨服務得到了改善。稍低於印度(50%)，巴西買家將改進歸因於提供更好的數位支援，例如使用電子郵件、聊天或短信。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
