巴西ITA航空停運危機致11.7萬名乘客假期出行受影響
2021/12/21
據巴西政府預計，平均每天有3900名乘客因Itapemirim航空運輸公司（ITA）停運而受到影響。該數字考慮了聖誕和年初假期期間（12月17日至1月15日）與ITA運營相關的乘客，受影響的消費者總人數將達到11.7萬。
據巴西環球網12月19日報導，截至目前，政府仍然無法獲悉已經賣出的飛機票數量。據負責監測的技術人員稱，儘管ITA航空的市場份額較小，對巴西航空網路的影響僅為1%，但在年末這個出行旺季，各個航空公司平均運送旅客超過30萬人次。
國家民航局（Anac）新聞辦公室發表聲明稱正在與其他航空公司聯繫，以重新安置滯留的旅客。但解決問題需要一定時間，因為各大航空公司的航班基本已經滿員。
Anac還提到，購買了還未起飛的ITA航班的乘客可以申請退款。此外，Azul和Gol兩大航空公司願意分擔一部分客流並為一些乘坐ITA航班的滯留乘客提供安置場所，Latam航空公司在解決內部問題的同時也願意提供幫助。
Anac表示無法獲知需要被安置的乘客人數，為此，該機構設立了一個“危機室”，並對ITA公司提起行政了司法訴訟程式進行調查。ITA航空於今年5月20日剛剛獲得了Anac的特許經營權，該授權已於週五（17日）被撤銷，該公司也被禁止出售機票。
此前，Itapemirim集團宣佈，自12月17日起，將“暫停”ITA航空公司的運營，以進行“內部重組”。據該公司稱，做出這一決定是因為需要進行運營調整。據悉，自今年7月開始運營以來，ITA一直因拖欠工資遭到投訴。11月，代表飛行員和機組人員的國家航空航太人員工會（SNA）對ITA提起訴訟，要求其補償拖欠的工資和餐補並支付工齡保障金（FGTS）。
ITA表示將盡最大努力儘快恢復航班，購買了機票、計畫在接下來幾天旅行的乘客可以通過電子郵件（falecomaita@voeita.com.br）與他們聯繫。此外，還可通過航空公司官網（www.voeita.com.br）和電話（08007232121）聯繫他們。但據媒體稱，截至周日晚，該電話一直無法接通。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
