聖誕臨近 巴西多趟航班延誤或取消引乘客抱怨
2021/12/24
據報導，距離耶誕節還有一兩天時間，往年的這個時候巴西各大主要機場的交通情況仍相對平穩，但今年已出現多趟航班延誤或取消問題，引來乘客抱怨。
巴西國家通訊社報導，例如，因17日降雨產生的“漣漪效應”，聖保羅州（São Paulo）瓜魯柳斯市（Guarulhos）Cumbica國際機場21日淩晨至下午16時之間原定進行的344趟起飛和抵達航班中，有57趟延期超過30分鐘，沒有航班被取消。當地運營航班較多的南美航空（Latam）和高爾航空（Gol）表示，目前他們的航班運營仍受到17日大雨的連帶影響。這場大雨導致機場照明系統暫時癱瘓。
南美航空表示，除“漣漪效應”外，還有部分航班因一些衛生檢查而延誤起飛或降落時間。這些檢查針對的是即將轉機至其他目的地的外來乘客。該公司發表聲明稱：“這意味著部分乘客將趕不及原計劃的中轉飛機，然後不得不重新安排在晚一些的航班上。”
65歲銀行家馬塞洛·菲爾蓋拉·洛佩斯（Marcelo Filgueira Lopes）是遇到航班取消的乘客之一。他和妻子原計劃于20日從庫裡提巴市（Curitiba）乘飛機返回巴西利亞市（Brasília），但航空公司取消了這趟航班卻未提前發送通知，也沒有給出解釋。
他說道：“上週五（17日）我們順利登記飛到了帕拉那州（Paraná）。昨天（20日）我們到達機場乘機返回巴西利亞時，驚訝地發現航班已經取消了。航空公司登記了我的電話號碼和電子郵寄地址，但是並沒有提前通知我這件事。一位元服務人員告訴我，我的登機牌上標注的航班不存在，需要前往櫃檯解決問題。”
他抱怨道：“我被要求等待20日起飛的下一趟航班。但是如果乘坐那趟航班，那麼我在前往巴西利亞之前需要先去聖保羅市，然後返回庫裡提巴市，最後再次飛往巴西利亞市。我不接受這項安排，於是他們為我安排了21日下午的機票。我不得不接受這項安排，因此錯過了一天的工作，還不得不拜託妻子的親戚收留我們一晚。在南美航空提供第一種解決方案（已被拒絕）後，他們認為我的問題已經解決。然後我對航空公司發起控訴，以便他們明白這項問題並沒有解決。”
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
