巴西電商銷售額擊敗購物中心
2022/01/22
新冠疫情極大地促進了巴西電子商務市場的增長，資產管理公司Canuma Capital日前發佈的一份報告顯示，2021年巴西網上商品銷售總額達2600億黑奧，比疫情前的2019年高出了1600億黑奧。另一方面，巴西601家購物中心逾11萬商戶2019年的總銷售額是1900億黑奧，預計這些商家2021年的銷售將下降到1750億黑奧左右。
據估計，在新冠疫情的助推下，電子商務在巴西零售總額中的占比已經達到13%左右，而這個比例在美國是20%，在中國則已超過50%。
巴西的電子商務主要集中在經濟較發達的東南部地區，因此網路銷售對各地商場銷售的衝擊也不盡相同。儘管如此，業界專家認為，大型購物中心必須重塑自己，才能確保單位面積的營業收入不會損失太大。根據上述報告的統計，在電子商務的強勢競爭下，巴西大型商場至少流失了約350億黑奧的商品銷售額，同時由於客流減少，影院、餐飲等服務銷售的損失則在150億黑奧上下。
零售和電子商務方面的諮詢顧問馬塞洛（Marcelo Linhares）表示：“如今大家都在談論線上線下管道的融合，但不少購物中心還完全無法理解到底如何實現這種融合。例如，像‘網上購買，店內取貨’的模式，購物中心應該給予鼓勵，而不是通過向店主收取額外費用來進行懲罰。”
馬塞洛強調，巴西大型連鎖購物中心應該儘快擺脫傳統的房地產經營模式和思維，更好地擁抱數位經濟，強化數位行銷，改善與消費者和商家的關係。如果商場不能很好地實現線上線下的融合，可能會越來越變成娛樂和餐飲場所，而不再是進行零售交易的空間。”
網路零售專家羅德里格（Rodrigo Maruxo）指出，新冠疫情加快了一種自然趨勢的演進過程，“隨著電子商務的加速成熟，傳統的商場購物模式已經難以維繫。”他表示，“我希望這種變化並不意味著購物中心這種業態的消失，而是會鼓勵大型商場的商業模式轉型，與電子商務更緊密的結合，為消費者創造良好的消費和娛樂體驗，並幫助租戶拓展線下和線上的業務。”
蝦皮購物異軍突起
自2019年在巴西運營以來，蝦皮購物（Shopee）的業務成長迅速，已經成為本地主要網購平臺的有力競爭對手，壓縮了巴西零售商的利潤空間。高盛公司近期發佈的報告指出，蝦皮購物的市場份額到2025年時，可能會上升到20%。摩根士丹利的分析師則援引AlphaWise的研究數據稱，蝦皮購物在拉美的業務增長很快，去年被37%的消費者列為三大網上購物目的地之一，比2020年的6%出現大幅提升。
美銀美林的一項調查也顯示，蝦皮購物在巴西市場的淨推薦值（NPS）從9月份的60分上升到64分，已經超過了巴西主流電商平臺魅卡多網（Mercado Livre），後者此前一直佔據這個顧客忠誠度榜單的首位。在巴西全國五大地區當中，蝦皮購物在四個地區被消費者評選為最佳電商平臺，在東南部地區，它的得分與魅卡多網平分秋色。該平臺目前有4360萬註冊用戶，活躍用戶數也高於其他平臺的平均水準。
E-Commerce Brasil簡介：
★ 巴西最大的電子商務資訊門戶網站；
★ 每年提供超過2500篇科技、市場、多媒體、供應商和線上商鋪、活動等電子商務領域相關資訊；
★ 從2010年開始舉辦拉丁美洲最大的電商行業活動“巴西電子商務論壇”；
★ 擁有活動、講座的視頻和錄音，並在2018年推出了巴西唯一專注於電子商務新聞的視頻節目《Radar do E-commerce》；
★ 發行專業電商雜誌《Revista E-Commerce Brasil》；
★ 每年開展約100次現場和網路研討會和培訓課程。
葡語原文連結：
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/e-commerce-supera-vendas-shoppings/
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/shopee-cresce-e-commerce-ameaca-varejistas/
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
