不給充電器?巴西消費者保護機構起訴蘋果和三星

不給充電器?巴西消費者保護機構起訴蘋果和三星
2022/05/14

這兩家公司將必須解釋為何在銷售手機時不再包含電池充電器

巴西司法部週四(12日)指示巴西全國900多個消費者保護組織(Procons)對蘋果和三星提起行政訴訟程式,因為這兩家手機製造商在銷售手機時沒有包含電池充電器。

司法部下屬機構消費者秘書處(Senacon)在一份說明中指出,銷售手機時不包含充電器這個事實可能存在違規,要求各消費者保護組織進行調查並向這兩家公司要求作出解釋。“甚至應該採取必要的措施來確保巴西消費者感到滿意。”司法部長安德森·托雷斯指出。

據消費者秘書處秘書長羅德裏格·羅卡(Rodrigo Roca)透露,蘋果公司在銷售手機時撤掉充電器的突然行為使聖保羅的消費者保護協會對它處以超過1050萬雷亞爾的罰款,而福塔雷薩(Fortaleza)市的消費者保護協會則對蘋果公司和三星公司總共處以2600萬雷亞爾的罰款。

據消費者秘書處的數據,如果巴西一半的消費者保護協會對兩家製造商各處罰1000萬雷亞爾,他們將需支付約90億雷亞爾。

兩年前,一項建議調整《消費者保護法》的PL 5.451法案就轉至巴西國會審閱,根據該項建議,所有制造商都必須在手機和任何需要充電器、電池和耳機的電子產品中都保留這些配件。

三星公司表示,他們一直在對消費者保護機構關於其充電器政策的要求作出回應,消費者可以在購買手機後30天內領取充電器。

“公司決定,為所有購買在巴西生產的Galaxy S21 5G、S21+ 5G、S21 Ultra 5G、Galaxy S21FE 5G、Galaxy S22 5G、S22+ 5G和S22 Ultra 5G、Galaxy ZFold3 5G和Galaxy ZFlip3 5G產品的消費者提供免費插電式充電器,這項規定在這些產品的生產期內永久適用。充電器的領取須遵守相應的規則,其中包括從開具發票起30天的期限。”

蘋果公司沒有對次作出回應。

編輯 / 王子明

【巴西華人資訊網】

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