《廖世秉專訪》前言：在巴西有200多位台裔醫生任職於各大醫院或自己開診所，很多都有傑出表現包括今天受訪者柯家玲醫生。她自醫學院畢業後，從創辦第一家診所Centro Médico Campo Belo，開啓創業的契機。先後在Osasco市又成立Tomo Med診所和興建8層大樓的中巴醫院，又於ltapevi市興建8層樓高的葉氏綜合醫院，醫院全部採用最先進醫療設備，對提升巴西醫療水準貢獻頗大，本網站記者特別採訪柯醫師，談談她創辦大型醫院的心路歷程，藉此讓年輕人往後要創業學習的典範。
柯家玲小檔案：柯家玲1961年出生於台灣，有4位兄弟姊妹，在家排行老大。1973年隨父親柯楓源和母親柯劉富美移民巴西，畢業於聖保羅市聖家（Santa Casa）醫學院，FGV工商管理碩士，美國哈佛大學修讀工商管理。1987年和葉倫群醫生結婚，婚後育有2男1女，老大葉斯壯現任「YES葉氏綜合醫院」駐院專科醫生、老二葉凱琳於醫院管理行政工作、老三葉斯邦就讀美國電子科學。曾任中巴醫院董事長兼行政總監，現任葉氏綜合醫院董事長兼行政總監、世華巴西分會理事。2008年榮獲Osasco市榮譽市民、2011年榮獲Osasco市醫療貢獻奬。
2008年榮獲Osasco市榮譽市民 
2011年榮獲Osasco市醫療貢獻奬
記者：請您談談如何先後創辦醫院的心路歷程？
柯：當時12歲隨著父母移民巴西，因為語言不通，非常不適應，經過一段時間的努力，在生活學業上才步上正軌。順利考上聖保羅市聖家（Santa Casa）醫學院，1986年畢業，立即在AC Camargo醫院實習超音波掃描。1987年和葉倫群醫生結婚後，於聖保羅市Campo Belo設立第一家自己的診所Centro Médico Campo Belo，開啓創業的契機。
1991年於Osasco市成立Tomo Med診所，診所裡採用全新，精密電腦斷層掃描儀器，成為整個Osasco市第一台擁有最新儀器的診所。因為該機器價格昂貴，所以賣掉房子籌備頭期款資金，接了三家診所的工作，來負擔儀器的分期付款。雖然很辛苦，但從中吸取更多經驗。剛開始大家對全新儀器不太了解，病患很少，經過我夫婿葉倫群醫生努力接洽跟醫療保險簽約合作，到各醫院和醫生推廣說明，生意才漸漸開展出來。
1996年及2004年先後在Osasco市區購得4千平方米土地，98年開始動工興建有80個病床，8層樓高的第一棟醫院大樓，名為中巴醫院於2002年10月18日醫師節開幕，我擔任董事長兼行政總監，夫婿葉倫群醫師為院長。中巴醫院開張後，為了使醫院早日上軌道，不眠不休以醫院為家，才使中巴醫院財務收支平衡。2010年興建8層樓高第二棟醫療大樓，二棟大樓共計樓面積有1萬2千平方米，145病床，員工800位，500位醫生。2015年中巴醫院賣掉經營權，保留土地建物硬體設備收取房租。
為使醫院管理更加精進，我於2007年FGV修讀2年行政管理，獲工商管理學碩士。2016至18年三年期間前往美國哈佛大學商學院修讀工商管理取得結業證書，來增強醫院管理的知識，提高醫院管理效率。
然後2017年我們於ltapevi市開始動工興建8層樓高的葉氏綜合醫院，土地面積有4000平方米，建築面積有2萬平方米，順利在2020年3月7日開幕。目前有250張病床，200位員工，100位醫生。
YES葉氏綜合醫院開幕
記者：請您談談創辦醫院的理念是什麼？
柯：將藉著醫療平台，把台灣歐美日本最新的高科技診斷儀器，引進到巴西，來提升巴西的醫療水準。並以全新建築，一流器材，親切服務，達成全面化的醫療服務層面，增進百姓的健康。希望繼續培養第二代傳承醫療美德的精神，服務人群。我們非常注重醫療垃圾回收分類和環保的理念，醫院採用太陽能板發電設備，保護地球，使地球不再受傷害。發揮醫仁的精神，回饋社會，幫助更多需要幫助的人，使社會更祥和，更美好。
記者：對於提升巴西醫療水準，您們醫院如何做到呢？
柯：在創立第一家Centro Médico Campo Belo診所，就有專屬醫院的心願。接著又成立Tomo Med診所，採購最新的電腦斷層掃描儀器。在中巴醫院就設有:腦神經、一般內外科等20個科別。每個月服務病患最多有1萬5千位。醫院以診斷醫學馳名，全部採用最新穎且價值昂貴歐美及日本高科技診療器材。成為Osaso市第一大醫院。隨後在ltapevi市開始動工興建8層樓高的葉氏綜合醫院，2020年初開幕營運，目前有內科、小兒科、心臟科等10幾個科別，平均每個月服務病患有8千位。採用磁美共振及彩色電腦斷層掃瞄等最先進醫療設備，並設立血流動力學中心和高壓氧治療室，希望能夠提升巴西醫療水平與品質，擴大服務更多的病患，增進百姓的健康。2016年回國參訪秀傳紀念醫院及亞東醫院和好心肝健康管理中心，促進台灣和巴西醫療體系交流，吸取更多的經驗。
柯家玲夫婦和主要貴賓合照
記者：談談您們醫院對當地社會責任及社會服務是什麼呢？
柯：雖然醫務繁忙，但我們還是不忘記回饋社會，參與慈善公益活動。以前配合Osasco市政府捐贈醫療用品，民生物質，金錢，玩具給孤兒院，老人院，弱勢團體。贊助Osasco市Audax足球隊員培訓時的受傷隊員免費診斷，讓他們安心受訓。
捐贈物質給弱勢團體
還有在這波新冠狀病毒疫情中，葉氏綜合醫院也捐贈民生物資，玩具給ltapevi市政府分發給貧困家庭及殘障兒童。並捐贈醫療物資，金錢給Santa Casa醫院。尤其在疫情嚴峻情況，與聖保羅州政府合作收容重症病患，免費提供醫護人員，診斷儀器，醫療物資，協助控制疫情。還有很多低層病人到醫院無法付完整醫藥費，我們都給予提供幫助，解決他們的困境。並積極參與客家崇正會及各社團。同時參與巴西主流社會公益活動，為台灣發聲，提升台灣在巴西的社會形象和知名度。
記者：談談您對未來你們醫院事業的展望是什麼？
柯：對於產業未來變遷及應變規劃，我們採取Holding的控股方式，家屬依親不得過問干涉醫院業務。更積極拓展醫療保險公司業務，我們期望葉氏綜合醫院未來能夠持續提升巴西醫療水準，造福更多當地社會，增進人民的健康。
記者：謝謝您接受我們的訪問，祝福葉氏醫院在您的領導下造福更多人群。
柯：非常感謝，得到貴網的採訪是我的榮幸。
【巴西華人資訊網】
