藥品30秒可取!巴西聖保羅州藥房首聘機器人員工

藥品30秒可取!巴西聖保羅州藥房首聘機器人員工
2022/08/06


近日,巴西聖保羅市(São Paulo)南部維拉馬里亞納社區(Vila Mariana)的蘇亞雷斯藥房(Drogaria Soares)“雇傭”了一名機器人員工,可在30秒內完成為顧客取藥的工作。根據機械製造商和分銷商BD公司的說法,這是聖保羅州首個採用該項技術的藥房。

巴西《聖保羅頁報》8月4日報導,“取藥機器人”專門為街頭和醫院的藥房設計,目前已在全球超53個國家(或地區)出售。在巴西,“取藥機器人”此前已被應用在馬瑙斯市(Manaus)和里約熱內盧市(Rio de Janeiro)的一些藥房中。

據悉,“取藥機器人”控制系統與藥房網路相連接。當藥品由供應商送至藥房時,員工可使用機器人的感測器讀取藥品盒的條碼,然後用機械手臂自動將這些藥放置在貨架上。

BD公司藥品管理解決方案(MMS)巴西業務負責人弗拉維婭·康廷(Flávia Contin)解釋道:“機器人確切知道哪個貨架放置了哪種藥品,藥盒的大小,藥品到期時間以及庫存量。它可以承擔管理庫存的工作,可以記錄藥房中保質期內藥品的數量和類型,以及每盒藥物的保質期。機器人始終會優先取用保質期剩餘時間最短的藥品。”

對患者來說,“取藥機器人”可提供更便利的服務。藥劑師或店員將客戶的取藥單錄入系統,然後機器人可根據處方取藥,並將藥品傳送給負責交貨的店員。過程中,機器人可根據處方在貨架上取走相應數量和類型的藥物,並將它們放入通往藥房櫃檯的運輸機中。從錄入取藥單到配藥完畢,整個過程只需30秒時間。

弗拉維婭·康廷稱:“操作過程所需時間有可能更短,因為機器人採用了人工智慧技術。隨著時間的流逝,它可以更多地記錄藥房動態,例如哪些藥品取用頻率最高,或者說銷售量最高。然後,它會根據這些資訊重新安排藥品在貨架上的位置,將常用藥品放在更方便拿取的地方。”

蘇亞雷斯藥房合夥人費爾南多·帕迪利亞·平托(Fernando Padilha Pinto)指出,機器人將永遠不會取代人類員工。“我認為,藥房服務中引導性和人性化的工作永遠不會被(機器人)取代。機械自動化有助於提升服務的人性化,後者正越來越多地受到顧客重視。”

編輯 / 王子明

【巴西華人資訊網】

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