據調查，巴西74%的企業已擁有送貨服務
2022/10/25
成為習慣的送貨服務：
由於新冠疫情的預防措施以及考慮到舒適和安全，線上購物已成為巴西消費者日常生活的一部分。根據VR委託Locomotiva研究所進行的一項全國性調查，巴西74%的企業使用送貨服務，70%的企業擁有自己的電子商務。
即使在2022年，實體店活動更加密集地回歸，線上銷售已經成為一種消費習慣。對於使用這種方式的商店來說，線上銷售占其營業額的一半以上。
“隨著電子商務和快遞交付成為根深蒂固的習慣，企業已經關注新的服務，以跟上他們的消費方式，”VR客戶體驗執行總監Priscila Abondanza解釋說。“通過擴大其送貨上門服務或接受福利，該企業變得可用並符合消費者的需求。”
促進銷售的數位化工具：
根據這項研究，數字工具的使用目的是為了讓消費者觸手可及。由於疫情，58%的受訪者開始使用至少一種線上工具，並指出這些工具對銷售額的增長做出了很大貢獻，尤其是WhatsApp對於銷售額的貢獻。
在這些工具中，Pix（97%），WhatsApp（87%）的銷售和使用互聯網/社交網路（88%）仍然是企業使用的主要手段。對於商業來說，這意味著一個擴大銷售額的機會。
研究中的另一個指標是指線上支付。10家企業經理中有8家同意，擁有數字支付方式，客戶可以在交貨前付款，這對銷售非常重要。
責任編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
* 鄭重聲明 本篇內容為本網站版權所有，歡迎讀者轉載分享。相關媒體末經許可不得任意轉載、重製、複印使用。
