申請公共服務 台北通不再是唯一管道
2022/11/04
台北市長柯文哲在防疫與推動多項公共服務時，不斷要求民眾只能使用「台北通」APP，遭市民痛批擾民，北市議會1月要求市府提供多元申請管道，但市議員吳沛憶發現，至今還有4項服務未改善。北市資訊局對此表示，當前多元化單一識別服務平台已上線，提供4項認證機制，系統測試需要時間，預計年底前調整完畢。
台北通APP作為北市數位轉型的主要平台，相關系統問題、個資爭議不斷，市議員苗博雅、林亮君發起「拒絕台北通強迫推銷」連署，超過上萬名民眾支持，議會經協商後通過決議，要求市府暨所屬各機關學校提供的公共服務，應有多元申請登錄方式，不得以台北通單一身分識別為唯一申請管道。
吳沛憶翻閱去年審計部決算審查報告發現，今年4月尚有17項服務尚未建置多元管道，市府因此被審計部要求持續檢討，當時資訊局指稱「多元化單一識別服務平台」上線後問題即可解決，但卻並未做到。
她質疑，11月資料顯示，尚有4項服務未改善完成，包括北市智慧支付平台、社宅雲、電子文件服務平台、台北市資料大平台，而市府規畫作為市場攤位費繳納系統的市場雲，標案規格中即要求配合台北通卡證服務，甚至有民眾投訴一定要裝台北通才能在社宅領包裹，實在太不方便。
吳沛憶批評，柯文哲無視民眾需求跟習慣強迫推銷，1年過去，北市尚未完成多元管道建置，動作太慢，應盡快落實議會決議、尊重議會監督，未來新設系統也該注意，避免舊問題未解決又產生新困擾，再次引發民眾不滿。
對此，資訊局表示，北市7月中建置多元化單一識別服務平台（iSSO），各機關網站以此為身分驗證閘道，此平台現已整合4種認證機制，包括台北通、自然人憑證、行動自然人憑證及健保卡插卡驗證機制，使該平台有多元識別機制。
資訊局解釋，當前正輔導各機關系統導入iSSO，由於系統重新架構、開發及測試都需要時間，剩餘4項服務正在調整及測試系統，預計在年底前陸續完成，會在確認使用情境穩定後，將提供更完善服務給民眾。
編輯 / 邱玉芳
【巴西華人資訊網】
