巴西出行應用123Milhas旗下公司暫停銷售其里程產品
2023/08/29
同樣位於巴西米納斯州貝洛奧裡藏特的飛行里程銷售公司Hotmilhas公司由123Milhas集團控股，這家子公司目前已暫停了在其網站上出售飛行里程的服務，該服務暫停公告於週六晚（8月26日）在其官方網站上發佈。Hotmilhas公司的主要業務為從巴西個人手中購買飛行里程積分並通過平臺網站對外進行銷售。
巴西著名特價機票應用123Milhas曾於8月18日宣佈，將暫停其促銷旅行套餐和機票的簽發，這一行為引起了巴西消費者和消費者保護協會的廣泛不滿和聲討，甚至巴西司機部門準備對其提起訴訟，要求其返還受侵害消費者的全額付款，而不是以發放同額代金券形式來強迫消費者購買公司的其它旅遊產品。該項暫停措施將影響已購買預訂“Promo”系列靈活出行日期折扣產品的消費者的正常出行，此次受影響的折扣產品出發時間為2023年9月至12月期間。
123Milhas下屬子公司Hotmilhas通過一份聲明稱，“由於其母公司的銷售額急劇下降”，目前公司面臨資金緊張，因此推遲了原定於上週五（8月25日）向其客戶繳付飛行里程購買費用的期限，應此不得不暫停了平臺上的里程對外銷售服務。Hotmilhas在聲明中還表示，“公司正在盡一切努力糾正這種情況並履行所做的承諾。Hotmilhas公司是飛行里程銷售市場上的標杆，希望贏得客戶的信任來克服目前的經營困難情況。”
一位元不願透露姓名的消息人士稱，本周日（8月27日），原定在Hotmilhas工作的員工被堵在公司入口處，他們最終不得不返回家中。在該公司的即時聊天軟體工作群組中，Hotmilhas員工甚至會擔心自己會因此失去工作崗位。有小道消息稱，Hotmilhas和123 Milhas兩家公司可能將於本週一（8月28日）正式宣佈終止公司相關業務活動，但123milhas公司對這一傳言進行了否認。
今年1月，123Milhas與旅行購買應用平臺Maxmilhas宣佈達成合併協定。Maxmilhas公司的總部也位於貝洛奧裡藏特市，由企業家Max Oliveira于2012年創立。儘管兩家公司進行了合併，但公司的運營仍然保持各自的獨立性。Maxmilhas公司方面表示，“從未銷售過被歸類為出發日期靈活的優惠機票和旅行套餐產品”，因此目前公司上架產品的正常預訂銷售簽發和消費者的正常出行從未受到過相關影響。
據悉，促銷類靈活出行旅遊套餐和優惠機票業務的運作模式如下：應用平臺以低於市場的價格對外出售機票和旅遊住宿，但這些行程沒有具體的出發日期，因為公司需要有時間為消費者尋找更廉價的航班和旅館住宿，但隨著疫情的結束，巴西國內的出行需求暴增，機票及旅遊套餐價格也變得更加昂貴，直接導致123Milhas公司未能在向消費者收取的產品價格範圍內找到價格合適的機票和旅行住宿，從而不得不暫停此類產品的簽發，損害已購買該類折扣產品的消費者權益。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
