
巴西是通過直播帶貨進行購物消費最多的國家之一,同時巴西也是使用社交網路最頻繁的五個國家之一,因此,電子商務通過巴西社交網路上的直播平臺推動商品銷售的趨勢隨之誕生,大量的巴西網紅通過直播形式拉動產品銷量。
這也正是直播電子商務在巴西發展勢頭迅猛的原因,在通過網路直播的現場銷售及產品展示活動中,賣家可以在直播間中展示自己的產品,有購物意願的消費者不僅可以通過即時直播間與商家完成交易,還可以提出有關產品功能與特性的相關問題,更可以與商家及網紅進行聊天與即時互動。
在直播電子商務方面,目前只有中國超過了巴西,而且隨著巴西這些直播活動的數量和專業化程度的增長,巴西的直播帶貨市場也變得十分龐大和富有潛力。Mimo Live Sales就是這樣一家公司,該家公司是拉丁美洲直播帶貨的先驅者,它是一個現場直播商務銷售服務的平臺,將現場直播與品牌網站和應用程式的電子商務平臺結合在一起。公司創始人兼首席執行官莫妮克-利馬(Monique Lima)之前在廣告行業有著紮實的功底,在電影和電視領域也有豐富的從業經驗。她將自己的這些技能與直播電子商務結合起來,探索這一新穎的銷售領域。
這個直播帶貨的生態系統的主要組成部分是商品品牌和擁有公眾影響力的網紅,他們在直播帶貨中會合二為一。瑪麗-瑪麗亞(Mari Maria)就是這樣一位美妝業界網紅,她在瞭解了她的粉絲的需求後,創建了自己的美容化妝公司。自2019年以來,她不僅是油管(Youtube)上的網紅,還同時創辦了瑪麗-瑪麗亞美妝公司。
麥肯錫最近發佈的一項調查資料顯示,拉丁美洲和巴西在直播電商、直播互動和直播銷售方面僅次於中國,在全球範圍內排名第二,因此,直播電商非常適合巴西人的購物喜好。另外,巴西人的天性就是奔放的,他們喜歡與他人進行社交互動,直播電子商務也正因巴西人的這種喜好而崛起,目前巴西的直播電商仍在快速增長中,尤其是在美容、時尚、寵物甚至農業綜合企業等多個領域。
另外在社交媒體方面,巴西一直擁有喜愛使用各類社交媒體網站的傳統,從十幾年前的社交媒體Orkut到現在的TikTok,巴西都是在世界範圍內使用社交媒體網站頻率排名前五的國家。巴西的直播現場體驗令人印象深刻,直播帶貨內容也變得更為豐富多彩,消費者通過直播間可以即時的看到他們喜愛的網紅,購買他們所推薦的相關產品,並可以和網紅進行互動和聊天,還可以諮詢有關產品的資訊,網紅可以現場針對產品進行解疑答難。
據Mimo直播商務平臺的創始人兼首席執行官莫妮克-利馬介紹,自發性、簡單性和互動性這三點在直播帶貨領域是最為行之有效的,直播帶貨銷售一定要給消費者進行商品打折嗎,這不一定,但是直播者和網紅要與消費者進行交流、互動。另外,簡單性也是非常重要的,與消費者交流的方式要讓他們覺得自己是互動對話的一部分。例如,切忌不能搞大型製作,因為消費者只是在看直播,如果他們不能與網紅互動,他們購買商品的意願就十分低。如果在直播間有互動和對話,消費者就會覺得自己是商品體驗的一部分,就會更有意願購買直播間推出的商品,購物體驗感會更好。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】

