星巴克在巴西的運營商南岩集團（SouthRock）在本週三（12月27日）通知其顧客，目前處於破產保護和債務重組階段的巴西星巴克將終止在巴西的積分獎勵計畫。在該計畫中，顧客在結帳時只需表明身份，即可以在每筆消費中累計一種被稱為“星星”的積分，這些積分在達到一定的數量後可兌換商家提供的免費咖啡、食物、杯子或咖啡機等產品。直到2024年1月31日，顧客仍可使用擁有的餘額和積分，從2月起，餘額將無法使用。此外，從明年1月31日起，使用星巴克卡或目前咖啡店應用程式進行的支付也將暫停，所有這些服務將不再在巴西運營。
除星巴克外，南岩集團在巴西還有賽百味（Subway）、星期五餐廳（TGI Friday’s）和Eataly義大利風味餐館業務。自11月1日起，該公司進入破產保護和債務重組程式階段，債務總金額達18億黑奧。
聖保羅法院最初拒絕並要求提供所需的申請破產保護的證據後，最終批准了巴西星巴克的破產保護請求。巴西星巴克咖啡公司發言人在接受巴西媒體採訪時表示，該公司尋求維持在巴西的業務並履行對巴西市場的承諾。
10月13日，在沒有收到巴西星巴克的特許經營使用費的情況下，位於美國西雅圖的星巴克總部向南岩集團發出《品牌授權合約終止通知》。
當被問及不支付品牌使用費以及星巴克總部希望終止在巴西的授權合約時，運營商南岩集團代表僅表示，不方便透露與許可運營商的內部討論內容。與此同時，南岩集團的律師表示，這些合同“對於維持破產保護申請人的正常經營活動並因此能夠重組其債務具有絕對必要性”。
自宣佈申請破產保護及債務重組以來，許多巴西星巴克連鎖店的顧客開始反映，巴西星巴克的多家分店停止營業。當被問及為什麼多家門店停止營業的情況時，該品牌並未正面回復這些門店被關閉是否與公司目前在巴西的經營困難狀況有關。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
