巴西最大的300家零售公司參加的Cielo-SBVC排行榜資料顯示，在巴西經營的最大零售商中，近一半已通過WhatsApp即時消息應用程式進行產品的銷售，70%以上進行線上交易，甚至將貨物發送到巴西境外的地區。這項研究始於2015年，2024年版的統計由巴西零售與消費協會（SBVC）根據2023年的資料統計而成。
去年，在疫情後的線上購物推動下，零售業銷售數位化取得了進展，但並未影響實體店的繼續擴張。2023年，在巴西銷售額最大的300家零售商中，有2492個銷售網站被增設。超過一半（58%）的企業擴大了實體店數量。增設銷售點最多的零售業界商家以藥店為首，另外，除傢俱和百貨商店外，幾乎所有行業都出現了這種情況。
巴西零售與消費協會副總裁兼顧問、瓦雷茲零售諮詢公司創始人阿爾貝托-塞倫蒂諾說：”這打破了實體店已經失去意義的理論。他指出，根據最新一期的排名，在過去的十年中，數位化、市場平臺和國際平臺的擴張都取得了重大飛躍。但這一切並沒有削弱零售商的增長欲望和實體店基礎的擴張。”
根據排名，去年，巴西300家最大的零售商中有217家擁有線上銷售平臺，而2019年期間為162家。2023年，有17家在境外進行線上銷售，而2022年為12家。在排名中，46%的公司已經將WhatsApp即時消息應用程式用作銷售工具。在非食品類零售業，這一比例上升到65%，其中73%的建材公司和68%的藥店及香水店尤為突出，它們以WhatsApp即時消息應用程式作為銷售工具。
資料顯示，Magalu是巴西線上零售銷售佼佼者，其產品銷售的主要經營方式依靠其線上銷售平臺，緊隨其後的是亞馬遜和Casas Bahia集團。在經營協力廠商商品銷售的電商平臺市場排名中，美客多Mercado Livre居首。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
