FindUP是一家專注於遠程和現場技術支持的公司，近日宣佈啟動新一輪融資，該輪融資由DOMO.VC基金和Gulf Capital基金領投。這筆投資標誌著這家“規模化初創企業”（scale-up）進入發展的新階段，公司將在2024年迎來成立十周年紀念。FindUP計畫利用這筆資金鞏固以人工智慧為基礎的解決方案，重點強化服務台（Service Desk）能力，並擴大其在不同行業中的服務範圍。該初創公司總部位於聖保羅，最初成立於累西腓，計畫在自動化服務和進入新市場的推動下，2025年實現80%的營收增長。2024年，公司營收已同比增長38%，達到2000萬黑奧。FindUP公司的戰略依賴於數據的應用，用於預測故障並避免客戶運營中斷。人工智慧被應用於如工單重新開啟、密碼重置等任務，從而減少人工服務次數。系統還能與企業管理平臺集成，幫助減少不必要的服務請求。
編輯 / 王子明
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