面對iFood在巴西餐飲外賣市場超過80%的市占率，哥倫比亞外賣平臺Rappi啟動了一項激進的新戰略：未來三年對餐廳實行“零傭金”政策，以期在與iFood的激烈競爭中分得更大市場份額。
當前，Rappi對使用其技術和配送系統的full-service餐廳收取23%的訂單傭金，而根據這項新政策，這部分費用將在未來三年內全面取消。不過，平臺仍將維持3.5%的金融仲介費，相當於實體店鋪POS機的標準收取比例。
這項政策將使餐廳在不增加運營成本的前提下，提高平臺接入意願，從而擴大Rappi的餐廳合作陣容與產品多樣性。Rappi強調，該計畫的成本不會轉嫁給消費者，消費者下單價格將維持不變。
Rappi此舉可被視為其“回歸本源”的戰略調整。該公司曾因在哥倫比亞市場通過深耕餐廳配送獲得快速成長，而近年來則將重心放在極速配送（Turbo）、會員訂閱（Rappi Pro）等多元業務上。此次重新聚焦“餐飲核心”服務，凸顯其正面迎戰iFood的決心。
Rappi希望通過“零傭金”吸引更多餐廳入駐，並借此帶動平臺其他服務的增長，例如極速配送、會員訂閱與多品類交叉銷售（cross-sell）等。公司表示，Rappi Pro和Turbo服務的價格將在新策略推行期間保持穩定，不會上調。
該政策也顯示Rappi在2025年將持續加碼在巴西的市場投入。早前該公司已在極速配送領域擴大版圖，以正面對抗包括iFood在內的多家競爭對手，如Daki、Shopper及便利店連鎖Oxxo。
目前，外賣平臺之間的競爭正日趨白熱化。iFood在本地市場根深蒂固，佔據多數市場份額，而Rappi則希望借由更具吸引力的商業條件吸引中小型餐廳加入，逐步削弱iFood的壟斷地位。
此外，有媒體報導顯示，包括Prosus、DoorDash等國際巨頭正尋求在歐洲等市場進行收購，進一步預示全球外賣行業即將進入新一輪洗牌期。Rappi的本次“零傭金”策略，或將成為拉美地區平臺爭奪戰中的關鍵一招。
Rappi此舉能否動搖iFood的市場霸主地位，仍有待市場驗證，但可以肯定的是，在外賣紅海戰場上，2025年的競爭將遠比以往更加激烈。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
