專注於為醫療診所提供財務與行政管理服務的初創企業Tivita本周宣佈推出兩款基於人工智慧的數字助理：Júlia和Tais。該公司預計，在這兩款自動化解決方案的支持下，2025年的交易總額將達到1.5億黑奧。這兩項新功能已整合進Tivita的平臺，並向其在巴西的 一千多家客戶開放使用。產品發佈活動於7月15日在聖保羅舉行，吸引了來自醫療行業的高管以及多家投資基金代表。這兩款工具是Tivita經過 兩年開發的成果，也是公司在實現連續10個月每月平均增長20%之後，為擴大業務規模而制定的重要戰略組成部分。名為Tais的人工智慧助理專注於賬務流程自動化，處理健康保險運營商的相關事務，如帳單提交、付款數據核對。在測試階段，Tais已執行超過1萬項流程，其效率是人工的75倍，並可在每個操作週期節省205個小時的人力。另一位被命名為Júlia的人工智慧數字助理則負責自動化預約服務，全天候回應患者需求。她可通過多管道為患者安排診療和檢查，根據患者偏好進行匹配，並使用適合醫療場景的溝通語言。該自動化系統帶來了平均20%的轉化率增長，同時將回應時間縮短了8倍。這套完整解決方案可與多家健康保險公司對接，包括Bradesco、SulAmérica、Amil、Porto Seguro、Itaú、Medservice、CarePlus和CASSI。其功能涵蓋從資訊採集到與醫保公司溝通等多個環節。啟動時間可在24小時內完成，並具備流程可追蹤性和行政流程標準化的特點。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
