巴西中央銀行宣佈，從10月1日起，所有即時支付系統Pix使用者都將可以使用“一鍵申訴按鈕” 功能（botão para contestação）。通過這一功能，用戶可在所使用的金融機構應用程式中，直接啟動特別返還機制（MED），用於在遭遇欺詐或脅迫時作出的轉款提出退還申訴。
申訴流程將實現全程數位化，無需人工介入。此舉旨在加快凍結涉詐帳戶資金的速度，從而提高遭遇詐騙後資金被追回的可能性。巴西央行已於9月30日發佈了有關Pix防詐新功能的通知。
央行金融市場結構與競爭部（Decem）副主任佈雷諾·洛博（Breno Lobo）表示，當用戶發起退款申訴時，資訊會立即傳遞至詐騙者所使用帳戶所屬的銀行，銀行方面有義務凍結犯罪分子帳戶中現有的資金。
洛博解釋道：“銀行會凍結犯罪分子帳戶內的部分資金。在凍結操作完成後，雙方銀行將有最多7天的時間來分析這起申訴。如果雙方確認欺詐行為屬實，通過Pix轉入犯罪分子帳戶內的資金將在最多11天內直接退還至受害者的帳戶。”
不過，央行特別強調，該“申訴按鈕”不適用於因商業糾紛、後悔向對方轉帳付款或因收款方金鑰輸入錯誤而導致的誤轉帳情況，該功能的使用範圍僅限於涉及欺詐和脅迫的情況下的即時轉帳行為。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
